基于成本作业法的业务流程再造方法研究

发布时间：2020-04-15 02:27

【摘要】：企业业务流程再造是现代企业生产经营中的重要课题。全球经济一体化、顾客需求的多样化、科技进步使企业的经营环境和管理环境发生了深刻变化，传统的经营管理模式受到了严峻的挑战，，企业唯有创新才能在激烈的市场竞争中求得生存与发展。因此，以提倡创新、面向顾客、变革业务流程为核心思想的BPR一直是学术界和企业界关注的热点课题。业务流程再造虽然是非常先进的管理理论，但其实施的成功率并不高，导致BPR项目失败的最主要因素之一是缺乏合理的业务流程再造的有效方法。本文首先介绍了作业成本法与业务流程再造的相关概念和特征，然后深入研究了企业业务流程再造的实施方法，探讨了业务流程再造与作业成本法结合运用的理论基础，他们的结合基础为：一、两者都属于“面向流程的工程”；二、两者追求的理念是“消除浪费、增加客户价值”；三、“信息技术的运用”是企业流程再造和作业成本制度的必要条件；四、“成本管理范围的扩大"是企业流程再造和作业成本制度的必然结果，而后阐述了作业成本法在业务流程再造中的运用及其意义。其次在业务流程再造中运用作业管理思想，从判断作业的增值性和分析成本动因两个角度进行作业分析，以价值为增值性的判断依据判断增值作业和非增值，运用成本动因分析寻求成本发生的原因和深层次透视企业活动；然后结合案例运用作业管理思想分析流程和作业，从消除非增值作业，简化必要作业的角度、优化业务流程的角度再造业务流程。本文通过对业务流程的作业分析，从经济学、管理学、系统论的角度研究作业成本法在业务流程再造的中的应用，建立相应的模型研究框架，并通过对业务流程再造的实证分析，为企业实施业务流程再造提供理论分析基础和实践经验，提高管理决策的科学化水平，促进社会经济的发展，使企业在BPR的实施过程中能够有章可依。
【学位授予单位】：武汉理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2006
【分类号】：F275;F270.7

【引证文献】