长沙华韵地产运营管理体系优化设计研究

发布时间：2020-05-17 21:10

【摘要】：近年来，房地产企业的优胜劣汰进程加快。房地产企业如何通过全面管控、协同运营，来降低和控制项目成本，管控企业运营风险，提升竞争力，将成为房地产企业运营管理中的重点和难点。企业和企业之间的竞争最终必然体现在企业所提供的产品和服务上。而企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于运营管理的绩效，即如何降低成本、控制质量、保证时间和提供个性化服务。华韵房地产在成功转型之后，即将进入企业发展的成长期阶段，对规范全面管理提出急迫的要求，特别是企业的运营管理。本文基于对华韵地产运营管理体系优化设计的详细阐述，首先从文献理论研究入手，对房地产企业相关研究现状、运营管理理论及研究现状和运营管理体系相关理论进行综述，接着详细分析华韵地产在战略发展目标、组织结构和业务流程三方面存在的问题并进一步提出公司运营管理体系进行优化设计的必要性；在此基础上重点围绕着企业运营永恒的三大主题战略、组织、流程，提出华韵地产运营管理体系优化设计方案：战略方面，在对华韵地产SWOT分析的基础上对其运营战略进行设计，组织方面，通过对华韵地产组织结构和部门职责的设计，为战略目标的实现提供相应的组织保障，流程方面，结合华韵地产的组织结构，按照价值链对华韵地产业务流程进行分级分类，建立业务流程体系和运营绩效评价体系；最后提出华韵地产新运营管理体系的运行方案，为新的运营管理体系的运行提供了可供参考的可行性实施步骤，并对新运营管理体系运行中可能出现的风险提出了相应的防范措施。本文研究成果具有重大的理论意义和实践意义。首先，研究房地产运营管理体系，特别是考察运营管理体系下内部控制体系、业务流程及制度体系的调控关系，必将成为房地产业界所普遍关注的课题。再者，通过本文的研究，将对华韵地产现有的运营管理工作的改善起到一定作用，并有助于提高公司的核心竞争力。此外，本文的研究还将使得华韵地产能够在制定新一轮战略发展总体规划之时未雨绸缪，对运营管理予以正确的认识、深入的研讨，建立起新的运营管理体系，必将有助于发挥华韵地产战略规划对未来公司异地多项目运作健康发展的引导与调控作用。
【图文】：

价值链,战略,流程

上图仅仅是一个简单抽象的房地产企业价值链框架。实际上每个活动内部还可以再细分出许多价值创造活动来。房地产企业认清自身的价值链，并认识和理解内部及外部联系，总体上掌握企业各部门在整个价值链上的作用以及资源状况寻找与其他企业差异化。每个企业由于自身的原因，，比如管理方式、营销风格、组织结构等，在价值链上的一些环节区别于其他企业[33]。1.2.3 运营管理体系构建理论战略（做正确的事）、组织（用正确的人）、流程（正确的做事）是企业运营永恒的主题[16]。大到一个企业，小到一个部门，都可以从这三个方面入手，进行管理建设。相应的需要建立战略流程、人员流程、运营流程三大流程体系，来保障三要素的落实。1. 战略与战略流程对任何企业的运营，都需要一个制定战略的过程。在战略方面，需要建立战略流程，将战略目标分解，关联到人员流程和运营流程，使战略进入执行体系。战略流程包括以下几个主要的过程。

SWOT分析,地产

其中华韵地产内部主要存在四点劣势：第一、由于湖南省众多房地产企业林立，而华韵地产作为一家小型房地产开发企业，区域知名度远远不够，品牌效应不强；第二、由于企业规模小，政府和经济资源有限，导致土地资源有限，这无疑成为了制约房地产企业发展的瓶颈因素；第三、由于企业规模小，所以管理尚存在不科学指出，特别是中层管理人员管理水平有限；第四、由于资金不够雄厚，因而融资能力较差。内部优势（T）：华韵地产虽然存在以上内部劣势，但也存在其他房地产企业不具备的优势：第一、由于是本土企业，更加了解本土的文化和消费习惯，更能够贴近消费者需求，开发出适宜本地消费者居住的产品；第二、由于企业规模小，组织灵活，富有极强的创新能力，具有很大的发展空间；第三、华韵地产已经成功开发了华韵城市风情和华韵海岸两个项目，具有了一定的项目经验。
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F293.3

【参考文献】