电信营销渠道管理系统的设计与实现

发布时间：2020-06-06 03:20

【摘要】：随着通信企业市场竞争的加剧，各通信企业之间的竞争，逐渐由原来的“以业务为中心”转变成为“以客户为中心”的竞争。如何实现对客户关系的有效维系与管理，是各通信企业管理者的所面临的问题。本文针对绍兴电信公司的客户管理现状，探讨软件技术在营销渠道管理中的应用。 论文研究工作，采用J2EE技术，选择Struts框架，实现了一个基于MVC模式的营销渠道管理系统。该系统包括了营销活动管理、营销渠道管理等功能模块。其中，营销活动管理实现了对营销活动发起、方案制定、实施、评估的全过程跟踪管理；营销渠道管理提供了对公司自主渠道管理、代理商渠道管理的解决方案；本文在分析营销渠道管理的用户需求之后，重点讨论了J2EE技术在系统开发中的应用，，给出了系统的软件架构，然后对系统的各功能模块进行了详细设计，并讨论了系统数据库的实现过程。接着，重点讨论了MVC在系统开发中的应用，并在MVC模式的基础上，给出了营销活动管理、营销渠道管理的编码实现过程。最后，对系统的测试过程进行了描述，给出了系统功能测试和性能测试方法和用例。 本文研究的电信营销渠道管理系统，实现了业务逻辑与显示页面分离，提高了应用系统的可维护性、可扩展性、可移植性和组件的可复用性。目前，该系统已在绍兴电信公司正式运行，从运行状况看，该系统的流程设计合理、简便易用，对于提高公司的经济效益有着明显的作用。
【图文】：

图 3-6 营销活动内容执行功能用例图动结果分析评估需求整个环节中，我们要时刻对相关情况进行收集，应的评估。没有总结就没有进步，从一定意义上要的。因为只有首先对比了结果才能知道整个营了中间每一个环节，才能趋利避害，保证下次做的内容有两个方面，一个方面是对于营销活动进另外一个方面就是对于此次的营销活动进行相关提供一些可以借鉴的经验。该功能系统流程见图

协议管理功能用例图
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：TP311.52

【参考文献】

相关期刊论文 前7条

1 徐志发;电信运营支撑系统与企业战略的关系[J];电信科学;2004年05期

2 王硕,张强;使用Java技术建设实现新一代OSS/BSS系统[J];信息技术;2004年11期

3 孙莹,许俊华,张毅,贺清峰;MVC编程模型在Web程序中的应用及Java实现[J];计算机工程与应用;2001年17期

4 陈峰,薛士权;通用关系数据库访问层的设计与实现[J];计算机工程与应用;2003年22期

5 张文建 ,王健 ,范孝良;Struts在J2EE Web层中的应用[J];微型机与应用;2003年08期

6 雷震洲;下一代运营支撑系统[J];现代电信科技;2003年04期

7 杨淑明;;移动业务运营支撑系统现状分析和展望[J];中国高新技术企业;2007年05期

本文编号：2699079