HY公司客户订单类软件项目成本管理改进研究

发布时间：2020-08-04 06:20

【摘要】：“十二五”以来,软件和信息技术服务行业的快速发展,订单类软件项目竞争越来越激烈,人力要素价格却年年不断提高,软件企业尤其中小企业在利润空间方面遭遇到了严重的挑战。因此,在理论学习的基础上对企业软件项目成本管理现状进行分析,并针对性的提出改进方案非常有必要。首先,本文以订单类软件项目为主的HY公司为研究对象。从项目启动阶段到质保运维阶段在内的六个过程进行现状分析,分析每个环节对应的主要工作内容和职责权限,总结出以下五个不足之处:项目成本管理流程不清晰、不连贯,存在管理缺失;岗位对应成本管理职责不明确,成本管理意识淡薄;项目成本估算随意性较大,报价依据不充分;项目成本预算没有采取科学规范的方法,未形成单一项目成本基线;项目成本分析不及时、不规范、不科学,难以有效控制项目成本。随后,本文对公司成本管理的六个过程中的重要管控环节进行梳理比如项目招投标等,明确重要管控环节工作内容、责任人、关联人、输入物和输出物,提出改进流程。本文对项目涉及到的所有岗位进行梳理,增加成本管理职责的表述。在项目启动流程,大型项目和中型项目采用专家会议法,小型项目采用专家个人判断法,对项目启动招投标阶段的成本估算进行科学估算,为投标报价提供数据支撑。项目中标之后,通过功能点估算法对项目成本进行预算,形成公司上下认可的项目成本基线,作为成本控制和绩效激励的目标。成本分析贯穿始终,收集汇总四种类型的成本费用,通过挣值分析法给出成本分析,跟踪成本改进计划,确保措施得到落实。本文创新点主要有两方面:一是提出基于乙方视角的客户订单型项目全生命周期成本管理改进方案,将项目质保期阶段纳入统一管理,从实践的角度出发,总结20多张统计表格。二是针对合同亏损项目提出项目预算补偿机制,鼓励“内部竞价承包+内部人才池”的内部竞争管理模式,形成公司内部团队竞争格局。创新点对同类型的企业在成本控制方面有一定的参考价值。
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F49;F275

【参考文献】