床旁结算优化出院流程节约人力成本的探讨

发布时间：2021-04-18 00:58

　　目的是探究床旁结算优化出院流程的实际效果。方法为在2018年6月11日至12月11日这一时间段内,对某医院需要办理出院手续的患者采用传统手续办理模式,共计20209次;在2018年12月11日至2019年6月11日这一时间段内,对该院需要办理出院手续的患者采用床旁结算办理模式,共计12513次。对比两组患者办理出院手续花费的平均时间、办理出院手续过程中受到投诉的情况及患者对办理出院手续的满意程度。结果是传统手续办理模式下,患者办理出院手续花费的平均时间、受到患者投诉的次数均明显高于床旁结算办理模式,组间差异存在统计学意义（P<0.05）;传统手续办理模式下对办理出院手续十分满意的患者人数明显少于床旁结算办理模式,组间差异存在统计学意义（P<0.05）。文章认为,将床旁结算应用于优化医院的出院流程,不仅能够缩短办理手续的时间,而且还能提升患者的满意度,可以在条件具备的情况下节约人力。 

【文章来源】：经济师. 2020,(04)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、引言
二、资料与方法
    （一）临床资料
    （二）实验方法
    （三）观察指标
    （四）统计学方法
三、结果
四、结论


【参考文献】：
期刊论文
[1]康复科病房开展床旁结算服务优化出院流程的管理[J]. 孙娟,沈巧燕,冯艳.  中医药管理杂志. 2019(09)
[2]床旁结算在产科母婴同室区的应用及效果分析[J]. 涂丽蓉,罗晓菊,邓良岑,包慧丽.  临床医药文献电子杂志. 2018(96)
[3]床旁结算在优化出院流程中的应用效果研究[J]. 王玲玲,刘芬,贲艳丽.  护理学报. 2018(06)
[4]基于人因学理论的床旁结算一体化在住院患者中的应用效果[J]. 薛黎明,贺彩芳,金拼拼,章小丹.  中华现代护理杂志. 2016 (17)
[5]优化服务模式 提升管理水平——广西医科大学第四附属医院“床旁结账”实践[J]. 范慧明.  会计之友. 2014(12)



本文编号：3144482