电信OSS/BSS软件项目管理模型研究

发布时间：2022-04-15 23:17

　　作为电信运营商的基础业务运营支撑平台,OSS/BSS在电信运营的进化中凸显了越来越重要的作用;同时,OSS/BSS又是电信设备提供商向服务化转型的依托,没有自己核心的OSS/BSS产品,电信设备商的服务化转型战略将会受到严重的制约。与OSS/BSS重要性相对应的是,国内电信OSS/BSS软件处于低水平的整合阶段,软件质量低下的同时是研发成本的居高不下。提高我国电信OSS/BSS软件项目管理的整体水平是所有电信领域从业人员的责任。本论文的目的在于研究电信OSS/BSS软件项目各个知识领域的特点,并聚焦需求、质量与成本,找出一条适合电信OSS/BSS软件项目管理的通用方法。论文采用文献索引分析与实证分析相结合的方法,以项目管理理论为基础,结合本人在电信OSS/BSS软件领域多年的从业经验,总结并提炼出适合电信OSS/BSS软件项目管理的通用模型。模型重点关注项目管理中的需求、成本、质量三要素,整合组织的各项资源,以求在项目开发与管理的过程中,实现客户满意与企业发展的良性结合。论文分析了电信OSS/BSS软件需求的特点,提出了OSS/BSS的需求工程模型,并在此基础上形成了基于统一需求管理平... 

【文章页数】：79 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 本课题的研究背景
        1.1.1 OSS/BSS 软件介绍
        1.1.2 OSS/BSS 在国际、国内的发展
        1.1.3 OSS/BSS 软件项目管理在当前阶段的困境
    1.2 本课题的研究目的和现实意义
    1.3 本课题的研究方法
第二章 OSS/BSS 软件项目管理的理论基础
    2.1 项目需求管理理论
        2.1.1 需求管理
        2.1.2 需求开发
        2.1.3 需求与价值管理
    2.2 项目质量管理理论
        2.2.1 质量及软件质量
        2.2.2 项目质量管理
        2.2.3 软件质量控制方法
        2.2.4 原因分析与解决方案
        2.2.5 质量分析工程方法
        2.2.6 全面质量管理
    2.3 项目成本管理理论
        2.3.1 项目与软件项目成本管理
        2.3.2 项目成本管理的过程
第三章 OSS/BSS 需求管理
    3.1 OSS/BSS 需求的特点
        3.1.1 客户定制化需求与核心需求的区分
        3.1.2 需求的快速响应要求
        3.1.3 需求信息收集中的问题
        3.1.4 需求的接口存在风险
    3.2 OSS/BSS 需求工程设计
        3.2.1 基于OSS/BSS 项目的需求开发
        3.2.2 OSS/BSS 需求管理
    3.3 OSS/BSS 需求分析中需解决的关键问题
    3.4 OSS/BSS 基于统一需求管理平台的版本开发流程
        3.4.1 两个核心概念
        3.4.2 基于统一需求管理平台的版本开发流程模型
        3.4.3 模型的优点
第四章 OSS/BSS 质量管理
    4.1 OSS/BSS 软件特征分析
        4.1.1 OSS/BSS 性能与易用性
        4.1.2 OSS/BSS 健壮性与可靠性
        4.1.3 OSS/BSS 兼容性、可移植性与可扩展性
    4.2 OSS/BSS 全面软件质量管理
    4.3 OSS/BSS 质量规划
    4.4 OSS/BSS 质量保证
        4.4.1 度量的意义与用途
        4.4.2 度量表格包含的信息
        4.4.3 阶段度量工作
    4.5 OSS/BSS 质量控制
        4.5.1 技术评审
        4.5.2 测试纠错
        4.5.3 缺陷跟踪
        4.5.4 质量回溯
第五章 OSS/BSS 成本管理
    5.1 OSS/BSS 成本特征
        5.1.1 人力因素
        5.1.2 管理因素
    5.2 OSS/BSS 基于成本管理的产品开发模型
    5.3 统一版本策略
        5.3.1 多省份并行开发的两难
        5.3.2 运作模式
        5.3.3 管理要点
        5.3.4 基于CVS 的软件配置管理
    5.4 非核心组件外包运作
        5.4.1 软件业的比较优势原理
        5.4.2 运作模式
        5.4.3 外包项目管理过程
        5.4.4 管理要点
    5.5 维护开发本地化
        5.5.1 软件国际化与本地化
        5.5.2 运作模型
        5.5.3 管理要点
第六章 OSS/BSS 项目管理模型实证应用
    6.1 公司简介
    6.2 项目背景
    6.3 项目管理过程
        6.3.1 项目组织架构建立
        6.3.2 需求管理
        6.3.3 进度控制
        6.3.4 质量管理
        6.3.5 成本管理
    6.4 论文模型在深华公司的应用效果评价
        6.4.1 需求与范围管理效果评价
        6.4.2 质量管理效果评价
        6.4.3 成本管理效果评价
        6.4.4 总结
    6.5 模型的应用缺陷
    6.6 模型应用中需要注意的问题
第七章 结束语
致谢
参考文献



本文编号：3645881