基于实践社群平台的组织知识共享问题研究

发布时间：2017-08-22 12:16

  本文关键词：基于实践社群平台的组织知识共享问题研究

  更多相关文章： 实践社群 社会网络分析 知识共享 社会资本

【摘要】： 在知识经济时代,对于如何促进组织的知识共享,管理者们一直在寻求能够鼓励学习、发展能力和管理知识的组织形式,早期基于各种技术的尝试遭遇了各种困难,这让研究者注意到知识的社会和文化属性。目前,融合了社会文化属性的社会网络理论和实践社群平台成为了研究的新热点,社会网络和实践社群作为一种以知识为基础的组织形式,支持组织的学习和知识共享。 本文以实践社群为研究对象,从社会网络的新视角,对实践社群知识共享的独特性进行了较为系统的定性和定量研究,通过理论演绎、模型构建、案例研究、社会网络分析等一系列研究程序与方法,并综合运用MATLAB、UCINET等分析软件,深入分析实践社群中知识共享的机理,解决如何运用社会网络分析方法来分析实践社群中知识共享的状况,探索实践社群的网络结构如何影响知识共享,以期能够对如何培育有利于知识共享的社群网络提供有价值的参考和借鉴。 通过对实践社群知识共享的功能分析,发现实践社群的组织形式能够促进组织的学习与沟通、实现跨边界的知识共享、拓展知识分享的社会资本、孵化知识创新,进而提高组织绩效,并提出了实践社群的管理方法。 通过对实践社群中的知识共享过程进行建模和仿真分析,得出了以下结论:在实践社群中,问题处理速度和知识成员增长率同时达到最大值;提高社群成员的能力效率和知识共享效率能够缩短实践社群使命完成的周期;提高社群的知识共享效率比提高能力效率更能加速社群任务完成进度、改善社群知识共享的效果,这些结论对项目团队的管理者具有很大启示作用。 在案例研究中运用社会网络分析理论与方法,分析了实践社群中知识共享的状况,把知识共享的路径可视化。研究发现:信任网络和咨询网络以及情感网络和咨询网络呈显著正相关关系,说明实践社群中信任和感情的建立能够有效促进知识共享;密度较高的社群网络具有较高的社会资本,能促进知识共享;凝聚子群分析可以发现网络中的小团体;程度中心性分析可以找到知识共享的关键人物和对知识共享贡献很小的成员;中间中心性分析可以找到对知识流动具有控制力的成员;角色分析可以呈现社群成员在知识共享中扮演的各种角色。最后,提出了有利于知识共享的社群网络的管理启示。
【关键词】：实践社群 社会网络分析 知识共享 社会资本
【学位授予单位】：重庆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：C936;F224
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-6
• 目录6-10
• 1 绪论10-15
• 1.1 研究背景及问题的提出10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究问题的提出11-12
• 1.2 研究的目的与意义12
• 1.2.1 研究的目的12
• 1.2.2 研究的意义12
• 1.3 研究方法12-13
• 1.3.1 文献研究12-13
• 1.3.2 问卷调查和访谈13
• 1.3.3 建模与仿真13
• 1.3.4 社会网络分析13
• 1.4 研究的内容和技术路线13-15
• 2 文献综述15-25
• 2.1 知识共享15-17
• 2.1.1 知识的定义15
• 2.1.2 知识的分类15
• 2.1.3 知识共享的定义15-16
• 2.1.4 知识共享的研究现状16-17
• 2.2 实践社群17-22
• 2.2.1 实践社群的内涵18
• 2.2.2 实践社群的类型18-19
• 2.2.3 实践社群的特征19-20
• 2.2.4 实践社群研究的发展脉络20-22
• 2.2.5 实践社群与其它类型组织的区别22
• 2.3 社会网络22-25
• 2.3.1 社会网络研究的缘起与发展22-23
• 2.3.2 社会网络的概念23-24
• 2.3.3 社会网络分析的特征24
• 2.3.4 社会网络分析的理论贡献24-25
• 3 实践社群中知识共享的机理分析25-37
• 3.1 实践社群的知识共享功能分析25-27
• 3.1.1 促进组织的学习与沟通25-26
• 3.1.2 实现跨边界的知识共享26
• 3.1.3 拓展知识分享的社会资本26
• 3.1.4 孵化知识创新26-27
• 3.1.5 提高组织绩效27
• 3.2 实践社群中知识共享过程的建模与仿真27-35
• 3.2.1 实践社群知识共享过程模型28-29
• 3.2.2 模型分析与假设29-30
• 3.2.3 模型建立30-31
• 3.2.4 对模型的进一步分析31
• 3.2.5 仿真分析31-34
• 3.2.6 结论及管理启示34-35
• 3.3 实践社群的管理方法35-37
• 3.3.1 以知识战略为导向来培育实践社群35
• 3.3.2 明确组织立场35
• 3.3.3 夯实同一性基础35-36
• 3.3.4 以知识为导向构建实践社群36
• 3.3.5 提供资源支持36
• 3.3.6 加强社群网络边界的知识经纪36-37
• 4 社会网络分析在实践社群知识共享中的应用37-48
• 4.1 社会网络分析方法的应用37-40
• 4.1.1 知识共享中应用SNA 的两种网络类型37-38
• 4.1.2 社会网络分析的描述与表达38-39
• 4.1.3 社会网络分析的数据收集方法39-40
• 4.2 组织知识共享的社群网络模式40-42
• 4.2.1 产业链中的社群网络40
• 4.2.2 供应商中的社群网络40-41
• 4.2.3 消费者市场中的社群网络41
• 4.2.4 跨公司的社群网络41-42
• 4.3 社会网络视角下实践社群中知识共享的影响因素42-45
• 4.3.1 信任与知识共享42
• 4.3.2 联结强度与知识共享42-43
• 4.3.3 网络位置与知识共享43
• 4.3.4 网络结构与知识共享43-44
• 4.3.5 网络规模与知识共享44
• 4.3.6 社会资本与知识共享44-45
• 4.4 实践社群中知识共享的社会网络分析方法构建45-48
• 4.4.1 实践社群知识网络的构建45
• 4.4.2 实践社群中知识网络的分析45-46
• 4.4.3 社会网络分析在实践社群中应用的层次46-48
• 5 案例研究48-64
• 5.1 案例概述48-49
• 5.2 研究过程49-50
• 5.2.1 问卷设计49
• 5.2.2 观察与访谈49-50
• 5.3 实践社群网络分析50-62
• 5.3.1 整体网络分析50-58
• 5.3.2 自我中心网络分析58-62
• 5.4 社会网络结构优化的管理启示62-64
• 5.4.1 培育核心人物63
• 5.4.2 增加桥连接63
• 5.4.3 促成知识团体63
• 5.4.4 增加员工的社会资本63-64
• 6 研究结论与展望64-67
• 6.1 研究的主要结论64-65
• 6.2 研究的主要成果65
• 6.3 研究局限65
• 6.4 研究展望65-67
• 致谢67-68
• 参考文献68-73
• 附录73-75
• A. 作者在攻读学位期间发表的论文目录73
• B. 作者在攻读学位期间参与的课题项目目录73
• C. 同门实践社群网络调查问卷73-74
• D. 情报网络结构图74-75
• E. 情感网络结构图75
• F. 信任网络结构图75

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7 章W毰，

本文编号：719100