组织建设性冲突研究

发布时间：2017-09-04 02:13

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【摘要】：对建设性冲突从冲突结果、冲突原因和冲突过程进行分类,并在罗宾斯的冲突过程模型基础上提出对冲突进行全过程管理。
【作者单位】： 贵州大学管理学院;
【关键词】： 建设性冲突 冲突管理 冲突过程模型
【分类号】：C936
【正文快照】： 1引言组织运行过程中冲突是大量存在的。根据Lens-ki(2004)和Brah(2004)的研究结果,管理者现在花费多于40%的时间管理员工冲突问题。Hesse(2003)认为,一名管理者每年60000美元的报酬中有18000美元是支付于处理冲突的职责。从这些数据中不难看出:冲突管理已经成为企业管理的一

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本文编号：788730