一站式政府的概念解析与角色定位

发布时间：2018-01-01 00:29

  本文关键词：一站式政府的概念解析与角色定位　出处：《电子政务》2012年08期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：一站式政府建设已成为应对网络时代公共服务局促性挑战和推进政府职能由管理向服务转变的必然选择,如何准确把握一站式政府的内在机理和认清一站式政府的职能定位是新一轮政府改革亟待解决的首要问题,也是公共服务理论发展和实践改进的必要倡议。归纳总结了国内外学者对一站式政府概念的认识,重新阐释了一站式政府的内涵与特征;并从服务提供的满意度视角出发,将一站式政府划分为全接触式、半接触式和无接触式等三种形式;进而阐述了一站式政府承担的四种角色:中规中矩的"执行者"、铁面无私的"监督者"、永不下班的"服务者"和相互依赖的"合作者"。
[Abstract]:One-stop government construction has become an inevitable choice to meet the challenges of public service in the network era and to promote the transformation of government functions from management to service. How to accurately grasp the internal mechanism of one-stop government and recognize the function orientation of one-stop government is the most important problem to be solved in the new round of government reform. It is also a necessary suggestion for the development of public service theory and the improvement of practice. This paper summarizes the understanding of the concept of one-stop government at home and abroad, and reinterprets the connotation and characteristics of one-stop government. From the perspective of service satisfaction, the one-stop government is divided into three forms: full-contact, semi-contact and contactless. Furthermore, this paper expounds the four roles of one-stop government: regular "executor", unselfish "supervisor", "service person" who never leaves work and "cooperator" who depend on each other.
【作者单位】： 华南理工大学公共管理学院;
【基金】：国家社科基金重大项目“中国城市社会来临与智慧城市设计及发展战略研究”(编号:11&ZD154) 中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(编号:x2ggD2118830)
【分类号】：D630
【正文快照】： 进入21世纪以来,全球公共管理领域发起了整合治理的范式革新,力图摈除政府行为碎片化的顽疾。整合治理不谋求削减专业分工的职能单一化,亦不憧憬合并职能部门的机械组合化,而是追求各部门专业分工基础上的行为协同,是一种跨部门合作的行政模式。在整合治理理念的引导下,一站

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1362160