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电子治理改善政府信任的途径与策略

发布时间:2018-05-07 21:59

  本文选题:电子治理 + 政府信任 ; 参考:《行政论坛》2017年06期


【摘要】:伴随互联网技术的新发展和国家治理现代化的新进程,电子治理已成为公共管理研究的前沿和热点议题。电子治理作为电子政务发展的新阶段,在变革政府管理模式的同时,也为改善公众对政府的信任提供了新的技术途径。笔者在回顾和梳理电子治理和政府信任相关理论的基础上,分析了电子治理改善政府信任的三种途径,即提高政府透明、改进服务效率和促进参与互动。因此,为了进一步改善和提高公众的政府信任,电子治理的未来发展应该坚持以提高公众满意度为核心,完善电子化信息公开,优化一站式在线服务,大力发展电子参与。
[Abstract]:With the new development of Internet technology and the new process of modernization of national governance, electronic governance has become the frontier and hot topic of public management research. Electronic governance, as a new stage of the development of e-government, not only changes the mode of government management, but also provides a new technical way to improve the trust of the public to the government. On the basis of reviewing and combing the relevant theories of electronic governance and government trust, the author analyzes three ways of improving government trust by electronic governance, that is, improving government transparency, improving service efficiency and promoting participation interaction. Therefore, in order to further improve and improve public trust, the future development of electronic governance should focus on improving public satisfaction, improving electronic information disclosure, optimizing one-stop online services, and vigorously developing electronic participation.
【作者单位】: 中国海洋大学法政学院;复旦大学国际关系与公共事务学院;
【基金】:国家社会科学基金重大项目“中国基本公共服务供给侧改革与获得感提升研究”(16ZDA081)
【分类号】:D63

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本文编号:1858613

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