邮政金融前端系统处理流程优化研究

发布时间：2020-03-25 07:47

【摘要】：本文首先对邮政金融业务发展状况、邮政金融计算机系统的发展状况进行了回顾和分析;对金融行业的发展现状进行了阐述; 论文论述了业务流程再造的概念、再造的原则和方法。流程再造从最基本的意义上说,是对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等业绩方面的改善。此思想以价值流为中心,以“团队”或“小组”作为组织的基本构成单元,因而从根本上改变了以劳动分工为基础的组织原则,拆除了传统功能部门的界限及管理模式。它具有强大的生命力,在许多不同的行业和企业得到广泛的应用,并取得了很大的成功。 论文在对邮政储蓄系统分析的基础上,对现在运行的邮政各金融系统的前端系统流程进行了系统、深入地研究,归纳出现在流程中存在的主要问题,因此提出对现有的金融前端系统进行再造。 在市场竞争日益激烈的今天,中国邮政的金融业务将面临激烈的竞争,但现有的邮政金融系统由于建设背景不同,实施时间不同,集成商不同等因素,各套系统是相对独立的,这样相对独立的流程制约了邮政窗口改善服务质量和提高服务水平,从而制约了企业参与竞争的能力。本文通过对业务流程再造思想的阐述,结合邮政金融前端系统的现状,提出邮政金融前端系统流程的再造方案,并对该方案进行了研究和探讨,同时论述了再造时应注意的问题,提出了一些值得借鉴的成果。同时对企业实施流程再造的客观效果建立了相应的评估体系,确定了必要的评估指标和评估方式,以检验改革方案的可行性与有效性。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2006
【分类号】：TP399

【参考文献】

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本文编号：2599629