悖论式领导行为在政府部门中的影响研究

发布时间：2020-04-03 06:54

【摘要】：过去的几十年间,伴随着经济全球化的不断深入与社会的飞速发展,我国行政体制改革也持续推进,在职能定位、权力配置、运行规则和法律保障等方面发生了巨大的变化。然而,传统形式下的领导风格已经无法满足当今社会需求。因此,政府管理者们如何通过改进领导方式并提升自身管理能力,进而更好地处理当前日益复杂的社会矛盾已经成为了公共管理研究领域中的一大重要课题。与此同时,我国公务人员的工作满意度一直受到广大群众的关注和学术界的高度重视。由于一线公务人员是连接政府与人民之间的直接桥梁,其身份具有两面性,使得公务人员的工作态度与工作效率直接影响其自身工作的满意度。因此如何提升公务人员的工作满意度,同样是保障社会又好又快发展的重要前提。本文以“悖论式领导”这一种新型领导风格为核心,探寻政府部门管理者的悖论式领导行为与其下属工作满意度之间的关系。通过对悖论式领导、公共服务动机、对领导的信任以及工作满意度等相关已有文献进行梳理与总结,并根据各变量之间的关系提出假设模型。在现有文献的基础上,有针对性地进行问卷设计,并在国内多省市的公务员群体中广泛收集数据。采用实证研究方法,对回收上来的279份有效问卷进行描述性统计分析、验证性因子分析与回归分析。分析数据及检验结果表明,我国政府中的悖论式领导行为与其下属工作满意度呈显著正向相关关系;公共服务动机在悖论式领导行为与工作满意度之间起部分中介作用;对领导的信任这一变量在公共服务动机与工作满意度之间起调节作用。本文从公共管理领域出发,将普遍研究于企业管理领域的悖论式领导模式延伸到公共管理研究领域,深入探讨我国政府部门的悖论式领导行为。在一定程度上拓宽了该理论研究的情境应用范围。与此同时,引入了公共服务动机、对领导的信任与工作满意度等变量,提出了一种新型管理模型。这为政府部门领导者在应对复杂矛盾问题时提供了新的管理思路,并且能够通过悖论式领导行为,树立管理者的全局观,并增强其自身辩证权变、临危不惧的领导能力,使管理者在兼顾工作成效的同时保证其下属的工作满意度。此外,本研究在验证假设模型的过程中,亦从侧面证明了国家公务员不仅需要具备高超的管理协调能力,而且要对其道德素质提出更高的要求,才能真正做到全心全意为人民服务。
【图文】：

理论模型,工作满意度,公共服务,动机

哈尔滨师范大学硕士学位论文假设 5：对领导的信任调节公共服务动机与工作满意度之间的正向关系。当程度高的时候，员工具有高程度的公共服务动机并获得更高的工作满意度。.2 研究理论模型通过对已有文献的回顾和整理，，以上假设综合为：公共组织中，悖论式领为通过公共服务动机产生效果并对下属的工作满意度有正向作用。并且对领信任这一维度调节公共服务动机与工作满意度之间的关系。当信任程度高的，员工则具有高程度的公共服务动机并获得更高的工作满意度。下图直观地论模型构建出来。如图 3-1 所示。
【学位授予单位】：哈尔滨师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：D630.3

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