张家界智慧旅游公共服务体系建设问题研究

发布时间：2020-12-04 16:07

　　随着智慧技术的不断发展和融入,给旅游公共服务体系带来了新的机遇和挑战。2016年国家旅游局在《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》中明确了推动互联网与旅游业的深入融合和创新发展的十项重点行动,重点提出“完善智慧旅游公共服务体系”。2016年张家界出台了《张家界市智慧旅游建设工作方案》,根据工作方案,目前已初步建成智慧旅游公共服务体系,包括智慧旅游信息服务、交通服务、安全保障服务、行政管理服务、便民惠民服务等,以此来满足旅游者对于旅游公共服务的需求。本论文先对智慧旅游公共服务体系相关研究进行全面分析,从而对相关概念进行界定。以理论知识为基础,结合张家界智慧旅游公共服务体系建设的实际情况进行全面的探讨,分析出张家界在智慧旅游公共服务体系建设中存在的问题。通过分析研究,张家界智慧旅游公共服务体系在智慧旅游信息服务、交通服务、行政管理服务、便民惠民服务等四个方面存在建设不足,对建设不足的成因进行了剖析。通过对国内外智慧旅游公共服务体系建设经验借鉴,总结归纳出相应的建设内容。综合以上研究,提出张家界智慧旅游公共服务体系完善措施,弥补张家界在智慧旅游公共服务体系建设过程中的不足,确保智慧旅游公... 

【文章来源】：长安大学陕西省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图2.2张家界市人民政府旅游官网

图 2.4 张家界智慧旅游官方平台微信公众号方微博名称“张家界旅游”，由张家界市武陵源区方微博粉丝量 457464，且每周不少于五次微博内容共计发文数量 9420 条微博。同时，张家界旅游官以及线上线下的招募、组织工作。图 2.5 张家界旅游官方微博

20图 2.5 张家界旅游官方微博游咨询服务方面建设旅游相关部门根据旅游者的需求，目前已初步建立了智慧化的旅张家界市智慧旅游公共咨询中心是由全市唯一指定的旅游热电话集散中心门店相结合构成。旅游者可以通过线上拨打 6612301 进等，线下旅游者可以通过张家界市各大旅游集散中心门店获得相


本文编号：2897884