机构改革后武进区税务局纳税服务整合问题研究

发布时间：2021-12-31 00:48

　　随着我国社会经济快速发展,纳税服务的供需矛盾逐渐凸显,纳税人对税务机关纳税服务水平和质量有了更高的要求。原有的国家税务机关和地方税务机关各自独立设置,增加了纳税人的制度成本,也制约着税务服务整体质量和效率的提高。因此,国地税合并势在必行。随着改革的深入和机构合并完成,作为税务部门核心业务之一的纳税服务如何整合的问题成为一个重要抓手。从常州市武进区税务局的改革来看,在纳税服务整合中面临着税务人员主动服务意识淡薄、纳税服务供需矛盾、“互联网+纳税服务”应用程度不高、纳税服务及税法宣传缺乏质效、部门及职能整合形式大于实质、税务干部思想转变不及时、业务系统使用尚未统一等问题。其问题产生的主要原因是传统管理理念削弱服务意识、个人能力及人员配置不足、支撑保障措施不够完善、部门间及第三方协作不通畅、纳税服务制度体系不够完善、新知识新业务培训重形式轻实效等。建议从构建便携化纳税服务体系、强化主动服务纳税人意识、加大部门间协作力度、完善支撑保障措施、健全纳税服务制度体系、提升业务培训质量与效果等方面进行调整,以更好地发挥整合后的纳税服务功能。 

【文章来源】：中国矿业大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
致谢
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 研究背景和意义
    1.2 国内外研究综述
    1.3 研究的基本思路及研究方法
    1.4 研究难点与创新点
2 纳税服务与机构改革及纳税服务整合的相关理论概述
    2.1 纳税服务概述
    2.2 机构改革与纳税服务整合概述
    2.3 纳税服务整合的理论依据概述
3 武进区税务局纳税服务整合的现状、存在问题与原因分析
    3.1 武进区税务局纳税服务整合的现状
    3.2 纳税服务整合过程中存在的问题
    3.3 纳税服务整合中存在问题的原因分析
4 武进区税务局纳税服务整合存在问题的对策建议
    4.1 构建便携化纳税服务业务体系
    4.2 强化主动服务纳税人意识
    4.3 加大部门间协作力度
    4.4 完善支撑保障措施
    4.5 健全纳税服务制度体系
    4.6 提升业务培训质量与效果
5 结论与展望
参考文献
附录 1
作者简历
学位论文数据集


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于卡诺模型的纳税人满意度调查分析[J]. 韩超.  湖南税务高等专科学校学报. 2019(01)
[2]大数据背景下纳税服务创新模式研究[J]. 李晓萌.  现代经济信息. 2019(01)
[3]改革潮中塑造纳税服务新形象[J]. 蔡虹.  办公室业务. 2018(24)
[4]升级“互联网+税务”助推税收治理现代化探析[J]. 王爱清.  税收经济研究. 2018(06)
[5]浅谈新公共服务理论对政府的重要性[J]. 刘悦悦.  劳动保障世界. 2018(21)
[6]减负成为税改主旋律[J]. 王颖.  新理财(政府理财). 2018(07)
[7]高质量推进纳税服务外包[J]. 崔静.  中国税务. 2018(07)
[8]人工智能在纳税服务中的应用[J]. 朱杰,陆倩,张宝来.  税务研究. 2018(05)
[9]《深化党和国家机构改革方案》诞生记[J]. 秦杰,陈二厚,刘铮,姜琳,施雨岑.  决策探索(上). 2018(04)
[10]放权、让利和松绑:中国经济改革的起步[J]. 萧冬连.  中共党史研究. 2018(03)

硕士论文
[1]新余市“互联网+”视角下的国地税纳税服务整合研究[D]. 喻欣.江西财经大学 2017
[2]新疆服务型地税机关建设问题研究[D]. 王海涛.新疆大学 2011



本文编号：3559301