鹤岗市国税局纳税服务体系研究

发布时间：2024-12-31 22:14

　　在我国的公共财政中,税收是最主要的来源,它不仅宏观上影响着政府公共职能,而且对微观经济主体也会产生重大的影响,发挥调节经济的杠杆作用。党的十八大报告中提出要建设服务型政府,税务系统作为国家政府经济管理的重要职能部门,代理政府行使税收管理权,为国聚财,为民收税,其执法状况和服务水平直接影响着党和政府的形象。近年来,鹤岗市国家税务局不断优化服务理念,并更新服务方式。经过连续努力,在纳税服务工作取得了长足进步,但与经济发达国家和先进地市的纳税服务经验相比,还存在很大的进步空间。论文以鹤岗市国家税务局作为研究对象,运用文献分析和实证分析等多种方法,对鹤岗市国税系统纳税服务的开展情况进行分析,查找存在的问题、分析问题产生的原因,并根据鹤岗市国税系统实际情况而提出的优化建议,以希望在新的经济形势下,新的信息技术应用下进一步完善纳税服务体系,这不仅可以提升纳税人获得感,而且还能够从另一个层面降低纳税成本,所具备的意义十分显著。论文将鹤岗市国税系统的纳税服务问题放置于本地城市转型的前提下,以及全面推开“营改增”试点的大背景下进行研究,论文的研究内容,有助于实践建设服务型政府的新要求,对构建我国服务型政府...

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图2.2纳税服务体系

图2.2纳税服务体系1、办税服务厅标准化建设鹤岗市国家税务局共设置了十个办税服务厅（见图2.3），分别是直属税务分局办税服务厅，工农区、东山区、向阳区、兴山区、兴安区、南山区国税局办税服务厅，萝北县、绥滨县、农垦共青国家税务局办税服务厅。通过办税服务厅，可更直观的与纳税人进....

图2.3鹤岗市国家税务局办税服务厅设置另一方面优化服务流程

图2.3鹤岗市国家税务局办税服务厅设置另一方面优化服务流程。按照精简、高效和“纳税人申请办理的涉税事项统一由办税服务厅受理”的原则。为了避免纳税人在不同部门之间来回跑，将涉税事项集中在服务厅受理，从而真正实现一站式的纳税服务。如果涉及到审批事项，窗口受理以后，由内部进行复核和....

图2.4抽样年龄分布

图2.4抽样年龄分布在抽样调查的100位纳税人中，拥有研究生学历的，所占比例为4%；拥有大专科学历的，所占比例为55%；学历在高中及以下的，所占比例为41%。其中，研学历的服务对象中，以企业、银行财务人员为主。

图2.5抽样学历分布

19图2.5抽样学历分布抽样统计结果表明，纳税人的行业分布较为广泛。其中，批发和零售业占比51%和餐饮业占比37%，交通运输，仓储和邮政类占比6%，制造业占比6%，建筑2%。按照企业规模进行划分：国有企业类型的有三家，所占比例为3%；私营44家，所占比例为4....

本文编号：4021612