我国酒店业质量持续改进的对策分析

发布时间：2017-10-13 19:28

  本文关键词：我国酒店业质量持续改进的对策分析

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【摘要】：波多里奇卓越绩效准则的变化反映了质量概念的演变和质量管理体系的发展,其核心理念是通过评价准则的不断演进,促进企业质量意识的改进,全面有效地提升现代企业的品质。本文阐述和分析了2007年波多里奇卓越绩效准则的变化,试图对快速成长中的我国酒店业质量管理的提升有所帮助。
【作者单位】： 浙江旅游职业学院;
【关键词】： 波多里奇卓越绩效准则 酒店质量管理 启示
【分类号】：F719.2
【正文快照】： 多里奇国家质量奖的基本内涵美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖(Malcolm·BaldrigeNationalQualityAward)与欧洲质量奖和日本戴明奖是全球著名的三大质量奖。其中,美国波多里奇国家质量奖的影响最大。保持其生命活力的秘诀之一就是评价准则持续不断的演进,以更好地帮助高层领

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