弱区位的崛起：“互联网+”时代酒店旅馆业区位比较研究

发布时间：2021-01-23 03:13

　　移动互联网实时匹配消费者的需求信息和酒店旅馆的供给信息,不仅影响消费者的住宿选择,而且改变了酒店旅馆的区位分布。笔者选取分别代表传统区位、"互联网+"时代区位的厦门火车站片区、黄厝片区进行比较研究,分析"互联网+"时代酒店旅馆业空间选址的变化。研究发现,"互联网+"时代消费者获知酒店旅馆信息由实际感知转向互联网获取,获取信息的渠道和内容更加多元,不再聚焦于酒店的交通条件、市场位置等传统区位因素,更加关注酒店特色和用户体验。因此,酒店旅馆也以酒店特色和用户体验作为竞争的核心,不仅加强互联网营销,而且空间选址的范围也更加广泛。这就给城市弱区位地区带来酒店旅馆的发展潜力,尤其是具有地方特色、生态环境优越的地区。 

【文章来源】：城市建筑. 2020,17(10)

【文章页数】：6 页

【图文】：

图1 两地人群年龄结构（图片来源：作者自绘）

出行目的的不同也会对酒店选取有明显影响。得益于厦门旅游业的快速发展，火车站片区、黄厝片区的消费者都是以休闲度假为目的，但人们选择黄厝片区酒店的比例明显高于火车站片区。除此之外，人们在进行商务出差等较为正式的出行时，也偏好选择具有交通和市场优势的火车站片区，进行探亲访友等较为轻松的出行时，人们偏好体验有特色的黄厝片区。因此，来厦门1～2 d的人，大多数选择在火车站片区停留，停留3 d或以上的人更愿意在黄厝片区落脚（见图2）。综合上述信息，经济能力相对较差的年轻人具有更多的停留时间，出行目的为探亲访友、休闲度假的人更愿意在黄厝片区落脚；经济能力较强、停留时间较短、进行商务出差的游客更愿意选择在有传统区位优势的火车站片区住宿。

由于消费者获取酒店旅馆信息的方式转变和关注内容的多元化，“互联网+”时代旅馆业的竞争内容也随之转变，不再以区位为核心，而是以用户体验为核心。用户体验和用户评分传递了用户对酒店旅馆的使用感受，互联网的开放性使得这些体验、评价对所有消费者都是可见的，对其他消费者在选择酒店时的影响尤为重要。因此，互联网时代的酒店旅馆竞争是以用户体验为核心的营销竞争。一方面，加大互联网宣传力度。调查显示，互联网宣传力度非常大、较大的旅馆在黄厝片区的比例为65%，在火车站片区的比例为52%。可见互联网营销已经成为酒店旅馆业主要的宣传经营手段，对于弱区位地区更是如此。另一方面，强化服务和体验，为自身赢得更好的口碑。这点可以从两个地区酒店的用户评分和点评看出。图4 两地消费者到达酒店时间（图片来源：作者自绘）

【参考文献】：
期刊论文
[1]江苏省星级酒店空间布局研究[J]. 刘辰,谭石柳,姜海宁.  浙江师范大学学报(自然科学版). 2014(03)
[2]中国五星级酒店区位布局:特征与影响因素[J]. 刘嘉毅,赵磊.  旅游学刊. 2013(08)
[3]电子商务影响下的以南京主城区经济型连锁酒店空间组织与扩张研究[J]. 黄莹,甄峰,汪侠,翟青.  经济地理. 2012(10)
[4]信息时代的企业区位研究[J]. 宋周莺,刘卫东.  地理学报. 2012(04)
[5]基于产业空间组织理论和空间计量方法的城市酒店区位研究[J]. 罗浩,杨旸.  旅游学刊. 2011(12)



本文编号：2994437