浅析酒店服务质量提升的对策

发布时间：2021-02-15 02:18

　　随着我国经济持续发展,酒店业也快速发展,消费者越来越多的关注酒店的服务质量。因此,酒店服务质量对酒店的发展有十分重要的影响。就此,本文对酒店的服务质量进行研究,分析了影响酒店服务质量的原因,有针对性的提出了改进策略,为酒店的管理者提供参考和借鉴。 

【文章来源】：中外企业家. 2019,(08)

【文章页数】：1 页

【文章目录】：
1 提升酒店服务质量对酒店发展的重要性
    1.1 降低顾客流失率
    1.2 提升客户满意度
2 关于酒店服务中存在问题及原因
    2.1 酒店部门之间的服务管理协调不好
    2.2 员工质素参差不齐
    2.3 酒店的硬件设施与服务质量不相匹配
3 酒店服务质量提升措施
    3.1 确保酒店各部门的协调发展
    3.2 重视员工培训, 提高员工素质
    3.3 酒店运营者提高对服务质量的重视
4 结束语



本文编号：3034253