酒店服务语言的价值与表达技巧分析

发布时间：2021-03-01 16:38

　　酒店服务语言作为酒店服务标准的重要影响因素,为酒店创造了多维价值。本文从经济、社会、文化等三个维度分析了酒店服务语言的价值。同时也从有声语言与无声语言两个方面提出了酒店服务语言的表达技巧。 

【文章来源】：文化创新比较研究. 2019,3(06)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 酒店服务语言的内涵
2 酒店服务语言的特点
    2.1 职业性
    2.2 文明性
    2.3 规范性与灵活性的统一
3 酒店服务语言的价值分析
    3.1 经济价值
    3.2 社会价值
    3.3 文化价值
4 酒店服务语言的表达技巧
    4.1 灵活运用有声语言技巧
    4.2 巧妙运用无声语言
5 结束语


【参考文献】：
期刊论文
[1]浅谈酒店服务中的语言艺术[J]. 刘慧贞,由岚.  对外经贸. 2014(11)



本文编号：3057746