社会资本、组织学习与酒店绩效的关系研究

发布时间：2017-04-15 09:04

  本文关键词：社会资本、组织学习与酒店绩效的关系研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：酒店业竞争日趋激烈,酒店生存变得异常艰难,逐步提升酒店绩效问题备受重视与关注。探究社会资本、组织学习和酒店绩效的关系,明晰作用机理,提出对应的管理建议和措施,能更好地指导实践工作中酒店绩效的提升。综述已有文献发现,社会资本、组织学习与酒店绩效关系备受关注与探究,基于此,构建三者之间的作用路径模型,采用问卷工具对酒店管理层进行调查,采用SPSS20.0和AMOS20.0对回收的数据进行分析,对研究假设进行验证,得出相关结论并与已有研究成果对比讨论。结果显示,第一,社会资本的具体构面分别是结构维、关系维和认知维。第二,社会资本对组织学习有正向影响,尤其是对组织探索式学习的作用显著。第三,组织学习对酒店绩效产生直接的正向效应。第四,社会资本对酒店绩效的作用机理主要是通过组织探索式和利用式学习的中介作用,主要作用路径是社会资本结构维-组织探索式学习-组织利用式学习-短期绩效-长期绩效。并提出企业管理建议:大力培育社会资本;充分运用社会资本;高度重视组织学习。
【关键词】：社会资本 组织学习 酒店绩效 作用机理
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F719.2;F272.92
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 1 绪论9-14
• 1.1 研究背景9-10
• 1.1.1 现实背景9-10
• 1.1.2 理论背景10
• 1.2 研究意义10-11
• 1.2.1 实际意义10-11
• 1.2.2 理论意义11
• 1.3 研究问题与研究方法11
• 1.3.1 研究问题11
• 1.3.2 研究方法11
• 1.4 研究框架11-14
• 2 文献综述14-22
• 2.1 社会资本14-17
• 2.1.1 社会资本的概念与含义14-15
• 2.1.2 企业社会资本的特征与作用15-16
• 2.1.3 企业社会资本维度划分及测量16-17
• 2.2 组织学习17-18
• 2.2.1 组织学习的内涵及其相关研究17
• 2.2.2 企业组织学习的分类17-18
• 2.3 企业绩效18-20
• 2.3.1 企业绩效的内涵18
• 2.3.2 企业绩效的测量18-19
• 2.3.3 社会资本与企业绩效的联系19-20
• 2.4 社会资本、组织学习与企业绩效20-22
• 3 研究设计22-29
• 3.1 研究假设22-24
• 3.1.1 社会资本与组织学习22
• 3.1.2 组织学习与企业绩效22-24
• 3.1.3 组织学习的中介作用24
• 3.2 量表设计24-27
• 3.2.1 社会资本量表设计24-26
• 3.2.2 组织学习的量表设计26-27
• 3.2.3 企业绩效的量表设计27
• 3.3 调研方案27-29
• 4 研究结果分析29-56
• 4.1 变量的信度检验29-31
• 4.2 人群特征统计分析31-33
• 4.3 变量的描述性统计33-36
• 4.4 构念因子结构验证36-50
• 4.4.1 结构前验36-45
• 4.4.2 结构验证45-46
• 4.4.3 相关关系46-50
• 4.5 假设检验50-56
• 4.5.1 结构前验50-53
• 4.5.2 结构探索53-56
• 5 研究结论与展望56-59
• 5.1 研究结论56-57
• 5.2 建议57
• 5.3 研究局限展望57-58
• 5.4 研究展望58-59
• 参考文献59-63
• 附录63-66
• 致谢66

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