基于顾客感知的经济型酒店安全现状研究

发布时间：2021-03-19 13:31

　　经济型酒店的消费群体跨越多个社会阶层,人员构成极其复杂,加重和提高了经济型酒店的安全压力和分险。而安全是经济型酒店开展一切工作的基础和保障,尤其是确保店内人员的安全。本文调查研究了山西省忻州市品牌与非品牌经济型酒店的安全现状,初步确定了6个因素24个指标,并就经济型酒店安全感知因素在人口统计学特征和品牌与非品牌经济型酒店之间的差异进行比较与分析。 

【文章来源】：中国经贸导刊(中). 2020,(01)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
一、文献综述
二、实证调查
    （一）调查样本的选定
    （二）因素选取和问卷设计
    （三）实证调查过程
三、统计分析结果
    （一）样本数据基本情况
    （二）顾客感知的经济型酒店安全因素的因子分析
    （三）经济型酒店安全感知在不同人口学特征群体间的感知差异
    （四）顾客对品牌经济型酒店和非品牌经济型酒店的安全感知差异
四、结论与讨论
    （一）结论
    （二）讨论


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于顾客感知的酒店客房安全满意度影响因素研究[J]. 刘勇.  长沙航空职业技术学院学报. 2012(04)
[2]面向酒店顾客的安全服务体系构建研究[J]. 谢朝武,张翠.  华侨大学学报(哲学社会科学版). 2012(04)
[3]论酒店安全管理防范[J]. 詹岚.  旅游纵览(行业版). 2012(02)
[4]对某四星级酒店安全管理的调查和建议[J]. 秦璐.  产业与科技论坛. 2011(18)
[5]现代旅游酒店安全事故原因分析及预防对策[J]. 冯国华.  经营管理者. 2011(10)
[6]酒店业的安全管理工作[J]. 吴宏业.  安全生产与监督. 2008(04)

硕士论文
[1]基于顾客感知视角的酒店安全评价研究[D]. 张翠.华侨大学 2013
[2]星级酒店风险控制与系统安全管理应用研究[D]. 郑云燕.福州大学 2006



本文编号：3089650