薪酬满意度及成就动机对酒店新生代员工忠诚度影响研究

发布时间：2021-05-13 16:10

　　随着国家经济不断迈上新的台阶,旅游业也在不断快速发展,而酒店行业作为旅游业的支柱产业其作用也不可忽视。人才作为行业发展的前提条件,国内的酒店行业中出现了越来越多优秀的新生代员工,他们的业务能力强,能够在短时间内就迅速适应新的环境,但同时他们身上也存在着忠诚度不足等问题。伴随着社会不断蓬勃发展,员工越来越重视自身价值在企业中的体现,而个人的成就动机就是其代表因素,成就动机和员工的工作激情和忠诚度有着很大的联系。因此,酒店管理者目前需要思考和解决的一个十分重要的问题便是怎样才能够让酒店里的新生代员工的忠诚度上升。文章焦点聚集在讨论新生代员工的成就动机与其对薪酬的满意程度会对其忠诚度呈现怎样的关联影响,并应用发放员工匿名问卷获取真实答案的形式加以论证,探究薪酬满意度是否对于员工忠诚度有着影响;另一方面,加入成就动机这一中介变量后利用假设关联设置相关模型加以查验论点,最后得以确定结论。文章共有如下几个部分,第一部分解释了论题的选取与其讨论背景,同时申明了解题思路与查证方式;第二部分描述了成就动机、薪酬满意度与员工忠诚度的所涉内容;第三部分对研究所使用调查问卷的设计、确定过程进行说明以及发放;第... 

【文章来源】：华侨大学福建省

【文章页数】：70 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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第1章 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 新时代员工崛起
        1.1.2 员工流失引起管理者重视
        1.1.3 薪酬满意度成为激励重点方式之一
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 现实意义
    1.3 研究内容与思路
    1.4 研究方法
        1.4.1 文献分析法
        1.4.2 问卷调查法
        1.4.3 数理统计分析法
    1.5 技术路线与创新点
        1.5.1 技术路线图
        1.5.2 创新点
第2章 文献综述与理论基础
    2.1 理论基础
        2.1.1 内容型激励理论
        2.1.2 过程型激励理论
        2.1.3 综合型激励理论
    2.2 新生代员工相关研究
        2.2.1 新生代员工的界定
        2.2.2 新生代员工的特点
    2.3 薪酬满意度相关研究
        2.3.1 薪酬满意度的概念
        2.3.2 薪酬满意度的维度
    2.4 成就动机相关研究
        2.4.1 成就动机的概念
        2.4.2 成就动机的相关理论
    2.5 员工忠诚度相关研究
        2.5.1 员工忠诚度的界定
        2.5.2 影响员工忠诚度的因素
    2.6 三者间相互关系研究
        2.6.1 薪酬满意度与员工忠诚度相互关系研究
        2.6.2 薪酬满意度与员工成就动机相互关系研究
        2.6.3 成就动机与员工忠诚度相互关系研究
    2.7 文献评述
第3章 研究设计
    3.1 研究假设
    3.2 研究模型构建
    3.3 研究方法与过程
        3.3.1 研究方法与研究过程
        3.3.2 问卷设计
        3.3.3 问卷回收与数据获取
第4章 数据分析与结果讨论
    4.1 研究样本的描述性统计
        4.1.1 员工薪酬满意度描述性统计
        4.1.2 员工成就动机描述性统计
        4.1.3 员工忠诚度描述性统计
    4.2 量表信效度分析
        4.2.1 员工薪酬满意度问卷信度、效度剖析
        4.2.2 员工成就动机问卷信度、效度分析
        4.2.3 员工忠诚度问卷信度、效度分析
    4.3 差异性分析
        4.3.1 性别对新生代员工忠诚度的影响
        4.3.2 学历对新生代员工忠诚度的影响
        4.3.3 工作年限对新生代员工忠诚度的影响
        4.3.4 工资收入对新生代员工忠诚度的影响
    4.4 相关性分析
        4.4.1 总体相关分析
        4.4.2 薪资认可程度和员工忠诚度之间的维度关联剖析
        4.4.3 成就动机与员工忠诚度各维度之间的相关分析
        4.4.4 薪酬满意度与成就动机各维度之间的相关分析
    4.5 回归分析
        4.5.1 薪酬满意度与员工忠诚度回归分析
        4.5.2 薪酬满意度与成就动机回归分析
        4.5.3 成就动机与员工忠诚度回归分析
    4.6 成就动机的中介效应分析
第5章 结论与展望
    5.1 研究结论
        5.1.1 员工薪酬满意度对忠诚度具有正向相关关系
        5.1.2 员工薪酬满意度对成就动机具有正向相关关系
        5.1.3 员工成就动机对忠诚度具有正向相关关系
        5.1.4 成就动机在薪酬满意度与员工忠诚度之间起中介作用
        5.1.5 不同人口差异性对员工忠诚度有不同影响
    5.2 关于酒店新生代员工提高忠诚度的建议
        5.2.1 建立科学的薪酬体系
        5.2.2 进行良好的培训和职业生涯管理
        5.2.3 注重员工个体差异性
    5.3 加强员工成就动机建设
        5.3.1 开展成就动机培训
        5.3.2 制定合理的成就目标
        5.3.3 将成就动机与工作相适配
    5.4 研究局限性与后续的研究展望
        5.4.1 研究局限性
        5.4.2 研究展望
参考文献
致谢
附录A 酒店新生代员工调查问卷
个人简历


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于非物质激励视角下的员工个性化关怀研究[J]. 郑远强,唐尧平.  生产力研究. 2017(12)
[2]90后员工忠诚度影响因素研究——基于北京、上海、天津和福建的调查[J]. 杜辉,陈琳,李丽华.  调研世界. 2016(12)
[3]游戏化在人力资源管理中的应用:理论分析与实践反思[J]. 罗文豪,孙雨晴,冯蛟.  中国人力资源开发. 2016(01)
[4]盖洛普Q12对青岛T公司员工敬业度的现状分析[J]. 姚琳瑛.  商. 2015(44)
[5]企业管理的新实践——游戏化管理[J]. 廖渐帆,陈江.  科技管理研究. 2015(20)
[6]员工忠诚和忠诚度的研究评述[J]. 任碧荣.  企业改革与管理. 2014(24)
[7]薪酬分配差异一定会降低员工情感承诺吗——薪酬水平、绩效薪酬强度和员工多元化的调节作用[J]. 贺伟,蒿坡.  南开管理评论. 2014(04)
[8]薪酬满意的动力机制:比较、公平、满意[J]. 于海波,郑晓明.  科学学与科学技术管理. 2013(06)
[9]高星级酒店员工忠诚度的影响因子分析[J]. 李永梅.  中国商贸. 2013(14)
[10]关于员工薪酬满意度的实践研究——以H公司为例[J]. 周娅.  中国商贸. 2013(14)

硕士论文
[1]CK公司新生代员工激励问题及对策研究[D]. 韦媛.广西大学 2017
[2]H公司非物质激励机制实证研究[D]. 杜志强.西南交通大学 2014
[3]SR公司知识型员工激励机制构建研究[D]. 景莉.苏州大学 2014
[4]成就动机理论视角下大学生加入社团的动机研究[D]. 李晨.河南师范大学 2014
[5]成就动机理论视野下的随笔化写作教学研究[D]. 邱慧娜.赣南师范学院 2012
[6]星级酒店员工满意度与忠诚度关系研究[D]. 罗茜.西南财经大学 2011
[7]资信评级企业员工忠诚度影响因素研究[D]. 黄怀兵.新疆财经大学 2009
[8]饭店员工忠诚度研究[D]. 陆菲菲.贵州大学 2009
[9]关于酒店员工满意度和忠诚度关系的研究[D]. 曹颖.新疆大学 2009
[10]酒店员工的工作满意度、组织承诺与离职倾向关系研究[D]. 钟建伟.西南大学 2008



本文编号：3184320