互联网思维下ND酒店营销策略创新研究

发布时间：2017-04-23 17:09

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【摘要】：随着互联网技术的日新月异,市场竞争的不断白热化,互联网经济对传统行业产生了巨大的冲击。许多企业在传统营销理论的实践下的营销活动越来越难以满足企业的营销目标。与时俱进的学习能力和运用能力成为企业适应社会发展的基本要求。虽然酒店业作为传统旅游业的支柱企业,但是同样面临着巨大竞争压力。酒店要保持其经营成绩的稳定增加,不仅依靠酒店服务品质的提升,而是需要用互联网的思维去指导酒店整个运营,制定适合时代发展的营销策略才能赢得一席之地。本论文以ND酒店为研究对象,站在互联网时代的角度,分析互联网思维的特点,以企业的角度对ND酒店现行的营销策略进行研究创新。在论文过程中,首先明确互联网思维、市场营销、市场营销策略及创新的基础概念,对每个定义做清晰的特点分析;其次结合酒店实际用市场营销的STP工具、SWOT工具等对酒店进行宏微观环境和酒店的优劣势分析,还将营销过程涉及到的后勤保障内容进行分析,对ND酒店进行明确的市场定位;第三,根据市场目标,分析酒店现行的市场营销策略进行研究,并在品牌营销、网络营销、精准营销、嗅觉营销等策略上进行创新,以满足互联网经济时代的需求。创新融入广大的互联网技术和分享性的互联网思维的特点,达到企业与市场资源的最优配置。
【关键词】：互联网思维 ND酒店 市场营销 营销策略 创新
【学位授予单位】：兰州理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F719.2;F274
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 绪论10-20
• 1.1 选题的背景及研究意义10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 国内外研究现状分析11-17
• 1.2.1 国内外市场营销研究现状12-13
• 1.2.2 酒店业营销策略研究13-14
• 1.2.3 我国酒店营销的研究14-15
• 1.2.4 互联网思维的研究15-16
• 1.2.5 网络营销的研究16-17
• 1.3 研究方法和主要内容17-20
• 1.3.1 研究方法17
• 1.3.2 主要研究内容17-19
• 1.3.3 技术路线图19-20
• 第2章 相关理论基础20-26
• 2.1 互联网相关理论20-22
• 2.1.1 互联网的概念20
• 2.1.2 互联网思维界定20-21
• 2.1.3 用户体验的相关界定21-22
• 2.2 市场营销相关理论22-24
• 2.2.1 市场营销理论22
• 2.2.2 营销组合策略22-23
• 2.2.3 精准营销相关理论23
• 2.2.4 全员营销理论23-24
• 2.3 创新相关理论24-26
• 2.3.1 创新的界定24
• 2.3.2 创新的方法24-26
• 第3章 ND酒店营销现状分析26-34
• 3.1 ND酒店概况26-28
• 3.1.1 ND酒店简介26
• 3.1.2 ND酒店地理位置26
• 3.1.3 ND酒店主要产品26-28
• 3.2 ND酒店营销现状28-31
• 3.2.1 ND酒店营销现状28-30
• 3.2.2 ND营销策略现状30-31
• 3.3 ND酒店营销中存在的问题及分析31-34
• 3.3.1 酒店竞争激烈营销成绩不明显31-32
• 3.3.2 产品差异化不明显32
• 3.3.3 品牌营销定位不清32
• 3.3.4 酒店关系营销的精准度不高32-33
• 3.3.5 酒店营销未能充分利用互联网优势33-34
• 第4章 ND酒店市场分析34-46
• 4.1 ND酒店营销环境分析34-40
• 4.1.1 ND酒店宏观环境分析34-37
• 4.1.2 ND酒店微观环境分析37-39
• 4.1.3 ND酒店SWOT分析39-40
• 4.2 互联网对ND酒店的影响40-42
• 4.2.1 互联网思维对酒店营销的影响40-41
• 4.2.2 互联网发展对酒店营销策略的影响41-42
• 4.3 ND酒店目标市场分析42-46
• 4.3.1 ND酒店市场细分42-44
• 4.3.2 ND酒店目标市场选择44
• 4.3.3 ND酒店目标市场定位44-46
• 第5章 互联网思维下ND酒店营销策略创新46-57
• 5.1 品牌营销策略46-48
• 5.1.1 品牌定位个性鲜明46-47
• 5.1.2 品牌内涵以人为本47
• 5.1.3 延伸品牌推广途径47-48
• 5.1.4 完善品牌管理48
• 5.2 精准化营销策略48-51
• 5.2.1 精准定位酒店目标客户48-49
• 5.2.2 精准营销方式49-50
• 5.2.3 营销沟通保障50
• 5.2.4 营销推广透明高效50-51
• 5.3 网络营销策略51-53
• 5.3.1 打破痛点思维51
• 5.3.2 优化酒店网络营销渠道51-52
• 5.3.3 关注客户体验52-53
• 5.4 体验营销策略53-55
• 5.4.1 搭建酒店体验营销框架54
• 5.4.2 制定体验营销策略54-55
• 5.4.3 建立客户体验营销团队55
• 5.5 嗅觉营销策略55-57
• 5.5.1 嗅觉营销策略实施的可行性分析55-56
• 5.5.2 嗅觉营销策略的实施56-57
• 第6章 ND酒店营销策略创新的实施保障57-60
• 6.1 酒店组织结构的调整57-59
• 6.1.1 优化酒店SOP组织结构体系57-58
• 6.1.2 重视员工招聘强化员工培训58
• 6.1.3 优化酒店薪酬管理系统凸显激励竞争58-59
• 6.2 营销团队的互联网文化建设59-60
• 6.2.1 营销团队互联网思维的认知和分享59
• 6.2.2 营销团队对互联网营销工具的使用59
• 6.2.3 鼓励营销团队创新的培养59-60
• 结论与展望60-61
• 参考文献61-63
• 致谢63

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6 刘q，

本文编号：322732