基于PDCA理论的国际商务酒店绩效管理优化研究——以北京乾元国际商务酒店为例

发布时间：2021-07-10 08:53

　　绩效管理是现代人力资源管理的重要组成部分。高效的绩效管理不仅可以发挥人的潜能,还可以充分调动人的积极性、主动性和创造性。目前,我国旅游企业员工的忠诚度不高,企业留不住人才,导致企业经营管理出现问题。文章以北京乾元国际商务酒店为例,根据PDCA循环理论分析研究了酒店运营实践中出现的绩效问题,并对酒店的绩效管理提出了一些建设性的建议。 

【文章来源】：无锡职业技术学院学报. 2019,18(02)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
1 北京乾元国际商务酒店组织结构
2 PDCA理论
    2.1 计划阶段 (P)
    2.2 执行阶段 (D)
    2.3 检查阶段 (C)
    2.4 处理阶段 (A)
3 北京乾元国际商务酒店绩效管理现状及存在的问题
    3.1 绩效计划阶段
        3.1.1 绩效管理理念认识不足
        3.1.2 绩效计划制定权责不明
    3.2 旅游企业绩效执行阶段
    3.3 旅游企业绩效检查阶段
        3.3.1 绩效考核范围
        3.3.2 绩效考核方法
            (1) 强制分配法。
            (2) 直接排序法。
        3.3.3 绩效考核指标
    3.4 绩效处理阶段
4 北京乾元国际商务酒店绩效管理优化对策
    4.1 绩效计划阶段
    4.2 绩效执行阶段
    4.3 绩效检查阶段
    4.4 绩效处理阶段


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于PDCA理论的大学生职业生涯规划路径提升探讨[J]. 王艳伟,李永能,刘鲁峰,张东艳,王长伟.  云南农业大学学报(社会科学). 2015(03)
[2]酒店绩效管理的现状分析与对策[J]. 王喆.  北方经贸. 2014(03)
[3]企业绩效评价研究综述[J]. 刘静,董继刚.  经济论坛. 2012(02)
[4]绩效考核指标的有效设定及实施策略[J]. 张伟强.  科学管理研究. 2009(05)

硕士论文
[1]基于KPI的W旅游集团中层管理者绩效考核优化研究[D]. 李青.安徽财经大学 2016
[2]H酒店绩效管理存在问题与对策研究[D]. 刘碧虹.华南理工大学 2014
[3]基于PDCA理论的旅游企业绩效管理研究[D]. 张燕.湘潭大学 2014
[4]Y旅游公司绩效考核改进研究[D]. 李晟.厦门大学 2014
[5]西安柠檬酒店员工绩效管理优化研究[D]. 李毓枫.兰州理工大学 2013
[6]中小企业绩效管理的研究[D]. 静海波.华中农业大学 2013
[7]基于PDCA理论的政府绩效管理模型研究[D]. 张广军.湖南大学 2009



本文编号：3275602