酒店在线预订决策的消费者需求——基于眼动追踪实验

发布时间：2021-10-15 19:15

　　如何在酒店预订网站布局合适的信息,引起旅游者的关注并最终影响其决策,成为酒店营销管理中的重要问题。采用眼动追踪实验,探讨潜在消费者在线酒店预订决策的关键需求信息;采用2×2×2的被试内实验设计,模拟酒店在线预订情境;采用眼动仪,记录被试浏览实验材料时的眼动数据。结果表明:经济型酒店中的硬件优势更受消费者青睐,消费者综合考虑官方信息与顾客口碑进行决策;在高档型酒店预订框架下,消费者偏好选择软件优势酒店,更依赖官方信息做决策。 

【文章来源】：资源开发与市场. 2019,35(11)

【文章页数】：7 页

【文章目录】：
1 引言
2 文献综述
3 问题提出与理论假设
4 研究方法
    4.1 被试者
    4.2 实验材料
    4.3 实验设备
    4.4 实验程序
    4.5 数据处理
5 结果及分析
    5.1 行为结果
    5.2 眼动结果
6 讨论和管理启示
    6.1 结果与讨论
    6.2 管理启示
7 不足与研究方向


【参考文献】：
期刊论文
[1]国外旅游业和酒店业网络口碑研究进展与启示[J]. 刘法建,张莹,吴润华.  资源开发与市场. 2018(10)
[2]基于眼动分析的黄山户外环境解说展示效用评价[J]. 高峻,吕玥仙.  旅游科学. 2018(02)
[3]基于视觉研究方法的工业遗产旅游地空间感知探讨:广州红专厂案例[J]. 王敏,江冰婷,朱竑.  旅游学刊. 2017(10)
[4]国内外旅游在线评论研究综述[J]. 张补宏,周旋,广新菊.  地理与地理信息科学. 2017(05)
[5]眼动实验研究方法[J]. 黄潇婷,李玟璇.  旅游导刊. 2017(05)
[6]大学生旅游地图空间符号认知的群体差异研究——基于眼动实验数据分析[J]. 王君怡,林岚,高华,张粮锋.  旅游学刊. 2016(03)
[7]我国在线旅游（OTA）发展潜力评价及应用研究[J]. 翁钢民,宁楠.  商业研究. 2015(01)
[8]在线信息对不同城市类型酒店网上预订量的影响研究——以携程网数据为例[J]. 徐峰.  商业经济与管理. 2013(07)
[9]国外旅游网络口碑研究进展述评:2004～2011[J]. 柴海燕.  旅游科学. 2013(03)
[10]在线信息对酒店网上预订的影响研究——基于携程网酒店在线预订数据的分析[J]. 张梦,张广宇,叶作亮.  旅游学刊. 2011(07)

博士论文
[1]开放式在线评论对消费者购买决策的影响研究[D]. 王墨涵.哈尔滨工业大学 2015

硕士论文
[1]大学生颜色偏好及颜色隐喻表征的研究[D]. 于晨颖.南京师范大学 2017
[2]考虑消费者异质性的在线信息对体验型商品销售影响研究[D]. 李朋.南京大学 2016



本文编号：3438484