在线短租特性、消费者感知对消费者使用意愿的影响研究
发布时间：2021-11-22 22:35
随着经济的不断全球化,电子信息技术的进一步发展,人们的生活水平也随之大大提升,消费者对出行住宿服务的需求呈现多样化及个性化的趋势,传统普通的酒店预订模式已经不再被消费者所满足,他们开始追求更便捷、个性化的住宿体验,这时在线短租的出现,刚好满足了消费者的独特需求。因为是新的商业形式,目前还处在探索实践成长阶段,所以容易出现较多问题,消费者使用占有率仍然较低,一些消费者会考虑到在线短租房源的安全隐私保障、设施卫生和交通便利等因素,影响了对在线短租的使用意愿,还有一些消费者仅仅因为某种特殊的外出目的,如照顾病人、考试培训等方面的便利,才会选择在线短租。区别于传统的酒店住宿,在线短租有其特有的属性,这些属性将对顾客感知产生一定的影响,且决定着使用意愿,以及实施行为。本文首先针对在线短租的特性、消费者感知及消费者使用意愿等相关理论,都进行了国内外最新研究的梳理和总结。其次以在线短租的特性作为前置因素,探究其如何影响消费者感知从而对使用意愿的影响机制及影响程度,并以目的地特征和外出目的作为调节变量,探究不同情境对消费者使用的相关作用。通过建立理论模型或者假设,再利用问卷深入调研,对回收的262份有...
【文章来源】：天津师范大学天津市
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究技术路线图
14为载体，从而满足了他们对于当地人生活和风情文化的强烈体验。2.4消费者使用意愿相关文献综述2.4.1消费者使用意愿的涵义所谓消费者的使用意愿，说的是消费者在消费过程当中，对于提供产品服务的商家，有没有想要消费的一种心理，即对特定产品或服务本身存在的主观想法，和在一些外部影响因素的情况下出现的主观可能性，是对顾客会不会继续选择这一项产品服务最为关键的指标。消费者的具体行为和其自身的使用意愿有着明显的关联，所以在评估和衡量顾客具体行为概率时可采取消费意愿强烈程度来进行检测。2.4.2消费者使用意愿相关理论消费者使用意愿影响因素相关理论，经历了较长的发展阶段，从最开始的理性行为模型，到中间的计划行为模型，最后是和技术产品紧密联系的技术接受理论模型，不少学者都对相关模型进行不断深入及创新。（1）理性行为理论（TheoryofReasonedAction，简称TRA）由Fishbein和Ajzen等美国学者一起研究得出，该理论指出，行为态度和主观规范两个因素会直接影响着顾客使用意愿，简单来说便是人能够利用主观方面的一些因素来控制个人的行为。图2.1理性行为理论模型资料来源：MartinFishbein,IcekAjzen．Belief,attitude,intentionandbehavior:anIntroductiontoTheoryandResearch[M].Addison-WesleyseriesinsocialpsychologyfromAddison-WesleyPublishingCompany,1975.（2）计划行为理论（TheoryofPlannedBehavior，简称TPB）
15Ajzen在对个体行为进行研究分析的时候，还从中发现，个人的行为不但会被主观规范以及行为态度所左右，同时也被部分非主观因素所影响。图2.2计划行为理论模型资料来源：Ajzen,I.TheTheoryofPlannedBehavior[J].OrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcesses,1991,50:179-211.（3）技术接受模型（TechnologyAcceptanceModel，简称TAM）在TPB和TRA两种理论模型的基础上，1989年著名教授Davis在研究中提出TAM（中文名技术接受模型），它是一种影响着互联网信息体系应用行为的主要因素，此种模型一般是对互联网技术或者是互联网系统用户的购买行为因素进行研究分析的理论。在前面两种理论的基础上，TAM模型在影响着顾客消费意愿的重要因素中加入三个因素，分别是外在变量、感知易用性以及有用性等，对上面所描述的两种模型给予了健全与完善。图2.3技术接受模型资料来源：DavisFD.PerceivedUsefulness,PerceivedEaseofUse,andUserAcceptanceofInformationTechnology[J].MisQuarterly,1989,13(3):319-340.（4）感知价值模型（Value-basedAdoptionModel，简称VAM）Kim、Change&Gupta表示，产品在现今的网络环境下，已经不是决定着顾客消费的关键因素，用户在购买某产品的时候，一般都会感知和评估这个产品的价值，最后再决定要不要买。由此创建出了感知价值理论模型，在该理论中，感
【参考文献】：
期刊论文
[1]浅析共享经济下中国在线短租行业的现状问题和对策[J]. 艾艺璇,姚秉琪. 现代商业. 2019(04)
[2]游客选择在线短租住宿的动机研究[J]. 卢长宝,林嗣杰. 经济管理. 2018(12)
[3]共享短租平台商家属性对消费者网络口碑的影响研究[J]. 梁晓蓓,徐真,李晶晶. 数据分析与知识发现. 2018(11)
[4]“互联网+”时代的在线共享短租经济模式的研究[J]. 田蓉媛,张学锋. 福建电脑. 2018(09)
[5]“互联网+”背景下供需双方对“在线短租”意愿调查研究——以江苏省南京市为例[J]. 陈菁菁,王家凝,周蓉蓉. 现代商业. 2018(12)
[6]共享服务消费者参与意愿影响因素研究[J]. 胡春,王路远. 北京邮电大学学报(社会科学版). 2018(02)
[7]基于共享经济的短租住宿发展研究——以Airbnb为例[J]. 隋春花,伍晓霖,黄凤英,杨珊. 北方经贸. 2018(04)
[8]不同运营模式下在线短租经济的博弈行为分析[J]. 宋琳. 东岳论丛. 2018(02)
[9]游客对商业性家庭企业的住宿体验:从建构主义真实性到存在主义真实性——以台湾民宿住客的优质体验为例[J]. 焦彦,徐虹,徐明. 人文地理. 2017(06)
[10]共享经济趋势下旅游短租市场的兴起[J]. 赵致萱. 旅游纵览(下半月). 2017(04)
本文编号：3512568
【文章来源】：天津师范大学天津市
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究技术路线图
14为载体，从而满足了他们对于当地人生活和风情文化的强烈体验。2.4消费者使用意愿相关文献综述2.4.1消费者使用意愿的涵义所谓消费者的使用意愿，说的是消费者在消费过程当中，对于提供产品服务的商家，有没有想要消费的一种心理，即对特定产品或服务本身存在的主观想法，和在一些外部影响因素的情况下出现的主观可能性，是对顾客会不会继续选择这一项产品服务最为关键的指标。消费者的具体行为和其自身的使用意愿有着明显的关联，所以在评估和衡量顾客具体行为概率时可采取消费意愿强烈程度来进行检测。2.4.2消费者使用意愿相关理论消费者使用意愿影响因素相关理论，经历了较长的发展阶段，从最开始的理性行为模型，到中间的计划行为模型，最后是和技术产品紧密联系的技术接受理论模型，不少学者都对相关模型进行不断深入及创新。（1）理性行为理论（TheoryofReasonedAction，简称TRA）由Fishbein和Ajzen等美国学者一起研究得出，该理论指出，行为态度和主观规范两个因素会直接影响着顾客使用意愿，简单来说便是人能够利用主观方面的一些因素来控制个人的行为。图2.1理性行为理论模型资料来源：MartinFishbein,IcekAjzen．Belief,attitude,intentionandbehavior:anIntroductiontoTheoryandResearch[M].Addison-WesleyseriesinsocialpsychologyfromAddison-WesleyPublishingCompany,1975.（2）计划行为理论（TheoryofPlannedBehavior，简称TPB）
15Ajzen在对个体行为进行研究分析的时候，还从中发现，个人的行为不但会被主观规范以及行为态度所左右，同时也被部分非主观因素所影响。图2.2计划行为理论模型资料来源：Ajzen,I.TheTheoryofPlannedBehavior[J].OrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcesses,1991,50:179-211.（3）技术接受模型（TechnologyAcceptanceModel，简称TAM）在TPB和TRA两种理论模型的基础上，1989年著名教授Davis在研究中提出TAM（中文名技术接受模型），它是一种影响着互联网信息体系应用行为的主要因素，此种模型一般是对互联网技术或者是互联网系统用户的购买行为因素进行研究分析的理论。在前面两种理论的基础上，TAM模型在影响着顾客消费意愿的重要因素中加入三个因素，分别是外在变量、感知易用性以及有用性等，对上面所描述的两种模型给予了健全与完善。图2.3技术接受模型资料来源：DavisFD.PerceivedUsefulness,PerceivedEaseofUse,andUserAcceptanceofInformationTechnology[J].MisQuarterly,1989,13(3):319-340.（4）感知价值模型（Value-basedAdoptionModel，简称VAM）Kim、Change&Gupta表示，产品在现今的网络环境下，已经不是决定着顾客消费的关键因素，用户在购买某产品的时候，一般都会感知和评估这个产品的价值，最后再决定要不要买。由此创建出了感知价值理论模型，在该理论中，感
【参考文献】：
期刊论文
[1]浅析共享经济下中国在线短租行业的现状问题和对策[J]. 艾艺璇,姚秉琪. 现代商业. 2019(04)
[2]游客选择在线短租住宿的动机研究[J]. 卢长宝,林嗣杰. 经济管理. 2018(12)
[3]共享短租平台商家属性对消费者网络口碑的影响研究[J]. 梁晓蓓,徐真,李晶晶. 数据分析与知识发现. 2018(11)
[4]“互联网+”时代的在线共享短租经济模式的研究[J]. 田蓉媛,张学锋. 福建电脑. 2018(09)
[5]“互联网+”背景下供需双方对“在线短租”意愿调查研究——以江苏省南京市为例[J]. 陈菁菁,王家凝,周蓉蓉. 现代商业. 2018(12)
[6]共享服务消费者参与意愿影响因素研究[J]. 胡春,王路远. 北京邮电大学学报(社会科学版). 2018(02)
[7]基于共享经济的短租住宿发展研究——以Airbnb为例[J]. 隋春花,伍晓霖,黄凤英,杨珊. 北方经贸. 2018(04)
[8]不同运营模式下在线短租经济的博弈行为分析[J]. 宋琳. 东岳论丛. 2018(02)
[9]游客对商业性家庭企业的住宿体验:从建构主义真实性到存在主义真实性——以台湾民宿住客的优质体验为例[J]. 焦彦,徐虹,徐明. 人文地理. 2017(06)
[10]共享经济趋势下旅游短租市场的兴起[J]. 赵致萱. 旅游纵览(下半月). 2017(04)
本文编号：3512568
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