ISO26000框架下酒店企业社会责任评价体系研究

发布时间：2022-01-01 11:44

　　国际第一个社会责任标准ISO26000的诞生,代表着社会责任已经引起了全世界的广泛关注。此项标准在制定过程中,发展中国家专家的参与数量空前,这就意味着社会责任不仅仅是发达国家的先锋运动,也是发展中国家迫切的需求,因此也适用于我国。然而,我国酒店行业并没有积极的把社会责任融入企业核心业务中。酒店“卫生门”频繁被媒体曝光状况令人堪忧,这使得我国酒店企业社会责任的研究具有较强的现实意义,建立酒店企业社会责任评价体系来引导和规范酒店业的行为重要且必要。本文分析整理了国内、国外和国际组织对企业社会责任的界定后确定了本文对企业社会责任的界定,基于利益相关者、社会契约、企业公民理论的基础上深刻剖析了我国酒店企业社会责任的履行概况,进而得出构建评价体系的必要性。依据ISO26000、SA8000、GRI国际标准的具体内容进行专家访谈与内容梳理,即为组织治理、劳工权益、环境、公平运营、消费者与产品、社会贡献六个要素。后确立了评价体系的六大构建原则,依据ISO26000等国际标准及酒店行业的特殊性对酒店企业社会责任的评价指标进行更全面的筛选,采用文献综合分析法、调查问卷法和层次分析法通过不断地调整优化,最... 

【文章来源】：沈阳师范大学辽宁省

【文章页数】：72 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

技术路线

ISO26000指南普适于所有组织,基于此建立酒店CSR评价体系在兼具普适性的基础上提高针对性,不但能够约束企业履行CSR,同时能够有效的监督酒店CSR的实施情况。本文构建的酒店CSR评价体系分为三层,自上而下依次为目标层、准则层和指标层。结构视图所示,酒店CSR评价体系是相互关联,相互支撑的指标群,衡量指标的选取是整个评价体系构建环节的关键点,构建CSR评价体系需遵循以下原则。(一)评价指标体系设计原则

第一灰类为“优”,即m=1时,当数值>Sm点时,结合研究情况,函数指标j的取值可向中心轴方向移动,因此考虑增加区间S0,因此指标j的移动区间为[S0,S2)。即可得到m=1的完整函数,如图4-2所示:第二类为“良”,即m=2时,指标j可在区间(S1,S3)之间移动。如图4-3所示:

【参考文献】：
期刊论文
[1]声誉在企业社会责任与绩效之间的作用——以商誉作为声誉度量方式的讨论[J]. 陈勖.  西部经济管理论坛. 2020(01)
[2]人权和公民权二分法的思想源流与规范演变[J]. 王建学.  环球法律评论. 2019(05)
[3]霍布斯、洛克和卢梭社会契约思想之比较[J]. 曹津.  法制与社会. 2019(20)
[4]酒店新员工培训管理现状及优化策略探析[J]. 邹晓慧.  中外企业家. 2018(34)
[5]改革开放40年国有企业社会责任的发展与演进[J]. 肖红军.  当代中国史研究. 2018(06)
[6]《GRI可持续发展报告标准》简体中文版正式发布[J].   办公自动化. 2017(24)
[7]基于财务数据的我国旅游企业社会责任履行现状分析——以旅行社上市公司为例[J]. 尹美群,刘帆,张继东.  四川旅游学院学报. 2016(01)
[8]基于ISO26000的企业社会责任评价指标研究[J]. 张明凯,赵光洲.  江苏商论. 2015(07)
[9]道本管理视野下酒店社会责任研究[J]. 霍巧红,刘光照.  世纪桥. 2015(04)
[10]从新视角解读ISO 26000《社会责任指南》标准[J]. 段文华.  大众标准化. 2014(12)

博士论文
[1]利益相关者、社会契约与企业社会责任[D]. 刘长喜.复旦大学 2005

硕士论文
[1]酒店企业社会责任在环境方面的主题策略研究与模型构建[D]. 赵冬黎.东北财经大学 2018
[2]基于成熟度模型的工业化建筑评价体系研究[D]. 李珠月.哈尔滨工业大学 2018
[3]基于游客视角的旅行社企业社会责任评价指标体系研究[D]. 刘梦露.四川师范大学 2018
[4]五星级酒店企业社会责任研究[D]. 何莉.东北师范大学 2017
[5]秦皇岛香格里拉酒店员工培训体系优化研究[D]. 闫晓乐.燕山大学 2016
[6]基于ISO26000等标准的纺织企业社会责任评价研究[D]. 王瑜.东华大学 2016
[7]餐饮企业社会责任评价体系研究[D]. 钟艳.浙江工商大学 2013
[8]基于利益相关者的饭店企业社会责任评价指标体系研究[D]. 李青会.东北财经大学 2012
[9]基于计划行为理论的酒店承担社会责任的行为意向研究[D]. 姚腊.上海师范大学 2012
[10]基于ISO26000的企业社会责任评价指标体系研究[D]. 郭家源.沈阳航空航天大学 2012



本文编号：3562300