金海天大酒店营销策略优化研究

发布时间：2022-08-02 17:43

　　自1978年我国实行改革开放的政策开始,40多年来,我国社会经济发展水平不断提高,居民人均可支配收入和消费水平持续攀升,随之带动了能够最大限度满足人民日益增长的物质文化和精神文化需求的服务业及旅游业的快速发展。酒店行业作为典型的服务业中的一员,整个行业的迅速壮大和经营收益的增长,也在很大程度上折射出国家经济的发展、社会的进步和市场资源的日趋丰富。尤其是进入21世纪之后,我国酒店行业的黄金时代已然到来,明显呈现出酒店数量的高速增加和酒店规模、业务的不断拓展,酒店行业之间的竞争自此也愈加激烈。在日渐白热化的竞争环境下,每一个酒店的发展均在不同程度上受到了威胁和挑战,如何在逆势中崭露头角,让自身始终保持在行业中处于优势地位,这就要求酒店必须自上而下彻底转变传统且落后的经营理念、营销思维和营销方式。也要审时度势,按照市场导向、产品导向和需求导向,适时推陈出新,为酒店的长足发展制定出更加符合自身经营实际的营销策略,从而保障酒店在市场竞争中长盛不衰。本文以金海天大酒店及其营销策略为研究对象,通过对酒店市场营销策略现状和存在的问题进行分析和研究,结合酒店目前所处的营销环境,即宏观环境和行业环境进行分... 

【文章页数】：71 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景及研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究内容和方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法及技术路线图
第2章 酒店营销的相关概念及理论基础
    2.1 相关概念
        2.1.1 酒店的概念和分类
        2.1.2 酒店营销的概念及特点
        2.1.3 酒店营销的内容
    2.2 STP理论及7Ps营销理论
        2.2.1 STP理论
        2.2.2 7Ps营销理论
第3章 金海天大酒店营销策略现状及优化的必要性分析
    3.1 金海天大酒店简介
        3.1.1 金海天大酒店介绍
        3.1.2 金海天大酒店组织结构
        3.1.3 金海天大酒店员工情况
        3.1.4 金海天大酒店经营情况
    3.2 金海天大酒店营销现状分析
        3.2.1 金海天大酒店的市场定位
        3.2.2 金海天大酒店的客户及消费情况分析
        3.2.3 金海天大酒店营销策略分析
    3.3 金海天大酒店营销管理的问卷调查
        3.3.1 调查问卷的内容设计
        3.3.2 调查问卷的发放
        3.3.3 调查问卷的对象
        3.3.4 调查结果分析
    3.4 金海天大酒店营销策略存在的问题
        3.4.1 产品策略问题
        3.4.2 价格策略问题
        3.4.3 渠道策略问题
        3.4.4 促销策略问题
        3.4.5 人员策略问题
        3.4.6 有形展示策略问题
        3.4.7 服务过程策略问题
第4章 金海天大酒店营销环境及优化营销策略选择分析
    4.1 金海天大酒店营销环境分析
        4.1.1 宏观环境分析
        4.1.2 行业环境分析
    4.2 金海天大酒店优化营销策略选择的SWOT分析
        4.2.1 优势和劣势
        4.2.2 机会和威胁
        4.2.3 SWOT分析矩阵
第五章 金海天大酒店营销策略优化方案
    5.1 金海天大酒店STP分析
        5.1.1 金海天大酒店市场的细分
        5.1.2 金海天大酒店目标市场的选择
        5.1.3 金海天大酒店的市场定位
    5.2 金海天大酒店营销策略组合优化
        5.2.1 酒店产品策略的优化
        5.2.2 酒店价格策略的优化
        5.2.3 酒店渠道策略的优化
        5.2.4 酒店促销策略的优化
        5.2.5 酒店人员策略的优化
        5.2.6 酒店有形展示策略的优化
        5.2.7 酒店服务过程策略的优化
第六章 金海天大酒店营销策略实施保障措施
    6.1 优化酒店营销组织结构
    6.2 优化营销部岗位职责
    6.3 重视员工招聘和培训
    6.4 优化VIP接待流程
结论
致谢
参考文献
附录
    附录一
    附录二


【参考文献】：
期刊论文
[1]后发企业如何从追赶到超越?——基于机会窗口视角的双案例纵向对比分析[J]. 吴晓波,付亚男,吴东,雷李楠.  管理世界. 2019(02)
[2]浅谈市场营销理论在酒店管理中的应用[J]. 韩睿琨.  纳税. 2018(34)
[3]高端酒店个性化服务研究[J]. 仲慧婷.  度假旅游. 2018(11)
[4]中端酒店,探索生存[J]. 薛希.  产城. 2018(09)
[5]移动互联网时代酒店营销策略[J]. 郭小兰.  现代营销(下旬刊). 2018(09)
[6]基于市场角度的酒店营销管理[J]. 潘金曼.  产业创新研究. 2018(05)
[7]营销的进化卷轴——从营销1.0到营销4.0[J]. 王赛.  新营销. 2018(02)
[8]我国星级酒店管理中酒店营销存在的问题和应对策略[J]. 张帆,白钥萌.  才智. 2018(08)
[9]新媒体环境下消费者购买行为影响因素与路径研究[J]. 刘跃,夏麒惠,彭艳.  商业经济研究. 2017(21)
[10]移动电子商务视角下的酒店营销管理研究[J]. 曲高.  经济研究导刊. 2017(22)

硕士论文
[1]三星彩超中国市场营销策略研究[D]. 胡庆波.兰州大学 2019
[2]苏州温德姆花园酒店市场营销策略研究[D]. 姚文伟.兰州大学 2017



本文编号：3668961