论人工智能时代酒店业主客关系的变革

发布时间：2023-06-19 18:53

　　未来的人工智能技术将深刻影响酒店业的经营。当前台接待、餐厅服务、客房清扫工作都能由机器人完成时,酒店会按照"人类+智能机器人"编组模式重新设计组织结构,人类员工的工作内容以及与顾客的交往方式也将随之发生深刻改变。从人类学、未来学的视角,分析人工智能技术将给酒店基层工作方式带来的巨变,进而论述劳动形式的改变引发主宾关系变革的可能性以及积极意义。

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【文章目录】：
1 人工智能将造就一支全新的员工队伍
2 人工智能将改变酒店员工的工作方式和工作内容
3 人工智能将提高服务人员的社会地位
4 人工智能将营造健康的服务员与顾客关系
5 结语



本文编号：3834927