H酒店管理集团营销人员培训研究

发布时间：2017-09-12 10:03

  本文关键词：H酒店管理集团营销人员培训研究

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【摘要】：随着我国改革开放的进一步深入,国民经济的持续快速的发展,人民生活水平的不断提高,我国国际化进程逐步加快的条件下,酒店业的需求随之也不断增加。 H酒店管理集团作为一家上市高级五星级国际连锁酒店集团,在集团发展过程中始终将培训作为酒店管理的重要内容,营销人员的培训费用更是占到H酒店管理集团整体培训成本50%以上。 本文以H酒店管理集团营销人员培训体系为研究对象,这里的营销人员培训体系仅仅针对酒店营销人员营销专业技能的培训。这个培训课程,是H酒店管理集团为提高营业收入而特别编排的课程。基于管理培训理论和市场营销的经典4P理论进行分析H酒店管理集团营销人员培训体系现状,指出其潜在的问题和原因。在此基础之上,进一步依据H酒店管理集团的发展战略,提出H酒店管理集团营销培训体系的优化策略,包含优化营销人员培训体系理念、营销人员培训机制、营销培训师资等内容,以实现有效提高营销人员工作效率,为企业创造更多利润的目的。
【关键词】：人力资源管理 培训体系 星级酒店行业 营销人员培训 销售技能
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F719
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-8
• 第1章 绪论8-15
• 1.1 研究背景8-12
• 1.2 研究目的及意义12-13
• 1.3 研究内容和方法13
• 1.4 研究思路和框架13-15
• 第2章 营销人员培训体系相关理论15-22
• 2.1 员工培训理论15-18
• 2.2 员工职业生涯管理理论18
• 2.3 市场营销理论18-22
• 第3章 H酒店管理集团简介22-27
• 3.1 H酒店管理集团概况22-24
• 3.2 H酒店管理集团人力资源概况24-27
• 第4章 H酒店管理集团培训体系27-35
• 4.1 H酒店管理集团培训组织27-29
• 4.2 H酒店管理集团培训循环流程29-35
• 第5章 H酒店管理集团营销人员培训体系35-46
• 5.1 H酒店管理集团营销人员培训体系概述35
• 5.2 H酒店管理集团营销人员培训体系现状35-42
• 5.3 H酒店管理集团营销人员培训体系问题42-43
• 5.4 H酒店管理集团营销人员培训体系问题分析43-46
• 第6章 H酒店管理集团营销人员培训体系优化方案46-50
• 6.1 提升人员培训意识46-47
• 6.2 制定科学规范营销培训体系47-48
• 6.3 建立营销人员培训评估体制48-50
• 结论50-51
• 参考文献51-53
• 致谢53-54
• 附录54-57
• 附件57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 燕妮;邹开军;;医药企业营销人员培训体系的构建[J];卫生软科学;2012年03期

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本文编号：836554