组织领导力的典型案例_领导力的要素_我国酒店管理的领导力及研究.pdf文档全文免费阅读、在线看

  本文关键词：我国酒店管理的领导力研究，由笔耕文化传播整理发布。

河南大学 硕士学位论文 我国酒店管理的领导力研究 姓名：臧淼 申请学位级别：硕士 专业：工商管理 指导教师：张洁梅 201206 摘要 随着我国市场经济的快速发展，先进的管理理念和思路不断的被引进到工作实际中 来，领导力概念也得到了广泛的应用，目前其应用范围主要集中在政府机关、企事业单 位等，在商业领域的应用还处于初级阶段，尤其是在酒店管理方面，国内刚刚起步。目 前我国酒店管理质量参差不齐，甚至同一家酒店在不同的管理层管理下会体现出不同的 服务质量，这都要求我们从酒店管理能力和效率方面下功夫，领导力的强弱即是管理能 力的直接体现，对提升酒店管理水平、改善管理结构、提高服务效率等具有重要的意义。 作为管理能力的一个缩影，领导力值得深入探讨和研究，本文基于领导力在我国酒店管 理方面的应用现状，在阐述理论思路的同时结合具体事例进行研究，主要集中在关键因 素发掘与评价模型的构建方面。通过研究发现决定管理人员领导力特征的主要因素依次 为：控制性人格、情绪感染力、成熟性、处事风格和理智风格，认为自律性于领导者而 言最为关键。领导力研究的另一热点是领导胜任特征与工作绩效的关系，特定行业背景 下领导风格和行为及其效能的关系，具有代表性的领导力类型为：冒险创新、沟通协调、 愿景表达、仁慈关怀、运营监控和威权导向，文中具体分析了这几种风格在不同行业和 治理结构中的有效性。 本文对国内酒店行业领导力的理论研究主要集中在两个方面：一是领导者个人素质 和绩效的评价；二是不同工作测评方法的信效度检验和应用。此外，测评方法也是近期 领导力测评研究的热点领域，

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