品牌体验对品牌忠诚的影响机制分析——基于餐饮品牌的实证研究

发布时间：2017-10-06 10:13

  本文关键词：品牌体验对品牌忠诚的影响机制分析——基于餐饮品牌的实证研究

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【摘要】：本文以餐饮品牌为研究对象,探讨了包括感官体验、情感体验和关联体验三个维度的品牌体验对品牌忠诚的影响机制,基于对388份问卷数据的分析,我们发现:除感官体验维度对态度忠诚存在直接的正向影响之外,品牌体验的其他各维度对态度忠诚和行为忠诚均无直接作用;品牌体验的三个维度均可通过感知价值和顾客满意对品牌忠诚产生间接影响,其中感官体验的效应最大,其次为情感体验,关联体验相对较低。
【作者单位】： 中央财经大学统计学院;中央财经大学商学院;
【关键词】： 品牌体验 品牌忠诚 结构方程模型 效应分析
【基金】：中央财经大学学科建设基金资助
【分类号】：F719.3;F274;O212.1
【正文快照】： 0引言在营销实践中，如何提升企业品牌的价值、提高消费者对品牌的忠诚度始终是管理学界关心的问题，，学者们对此进行了大量研究。随着品牌战略的实施以及体验式营销的广泛应用，品牌体验的概念受到了业界和学术界的关注。在体验经济时代，消费者对品牌的体验无疑成边雅静，毛

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本文编号：982198