郑州市三级综合医院护理人员绩效考核满意度现状及影响因素分析

发布时间：2017-10-16 22:28

  本文关键词：郑州市三级综合医院护理人员绩效考核满意度现状及影响因素分析

  更多相关文章： 满意度 绩效考核 影响因素

【摘要】：目的制定《护理人员绩效考核满意度调查问卷》,填补当前护理人员绩效考核满意度研究工具的不足;了解郑州市三级综合医院护理人员绩效考核满意度现状,并探讨其影响因素,为护理管理者制定绩效考核制度提供一定的参考依据。方法2015年11月-12月便利选取郑州市3家三级综合医院,然后再采取分层抽样法抽取符合纳入标准的516名护理人员,运用自制的护理人员绩效考核满意度调查问卷对研究对象进行调查,数据录入时采用Epidata 3.1软件进行双人录入,使用SPSS17.0进行统计学描述和秩和检验。结果1.共发放问卷535份,全部回收,其中有19份无效问卷被剔除,剩余有效问卷516份,有效回收率达到96.45%。2.郑州市三级综合医院护理人员绩效考核满意度的平均分为(3.56±0.65)分,总体处于中等水平。按照平均分将7个维度进行排序,得分最高的是绩效考核目标实现满意度,得分最低的是绩效考核过程及参与满意度。按照平均分对满意度的33个条目进行排序,排名前5位的条目分别是:条目14:我认为绩效考核使护理人员的整体素质得到了提高;条目1:我对医院护理人员绩效考核制度基本了解;条目16:我认为绩效考核使护理人员的工作积极性得到了提高;条目5:我认为绩效考核提高了护理工作质量;条目23:我认为医院护理人员绩效考核周期设计合理。得分排名后五位的分别是条目10:当我对绩效考核提出建议时,医院会评估后合理采纳;条目8:我曾作为考核人参与了对上级领导的绩效考核测评;条目26:我认为绩效考核实现了同工同酬和优绩优酬;条目19:在整个绩效考核的过程中我都能参与沟通;条目13.我认为护理人员参加培训和继续学习的机会和绩效考核结果有关。3.按照人口统计学特征的不同,对护理人员绩效考核满意度进行比较,不同性别、年龄段、婚姻状况、最高学历、周工作时间的护理人员绩效考核满意度差异无统计学意义。而不同工作年限、职称、职务、用工性质、夜班状况及工作科室的护理人员绩效考核满意度差异有统计学意义。结论1.郑州市三级综合医院护理人员绩效考核满意度水平有待提高。2.护理人员绩效考核满意度的影响因素有:工作年限、职称、职务、用工性质、夜班状况、工作科室、绩效考核的沟通及绩效考核结果的应用。
【关键词】：满意度 绩效考核 影响因素
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：R47
【目录】：

• 摘要4-6
• abstract6-12
• 引言12-20
• 1 研究背景与意义12-15
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 护理人员绩效考核满意度的研究进展13-15
• 1.3 研究意义15
• 2 研究内容及目的15
• 3 研究的创新点15-16
• 4 相关概念16-17
• 4.1 绩效16
• 4.2 绩效考核16
• 4.3 满意度16-17
• 5 满意度研究的理论依据17-20
• 5.1 内容理论17-18
• 5.2 程序理论18-20
• 对象与方法20-26
• 1 研究对象20-21
• 1.1 研究样本20
• 1.2 样本量的计算20
• 1.3 入选标准与排除标准20
• 1.4 抽样方法20-21
• 2 研究方法21-24
• 2.1 研究工具21-23
• 2.2 资料收集方法23
• 2.3 统计学方法23-24
• 2.4 质量控制及伦理原则24
• 3 技术路线图24-26
• 结果26-38
• 1 调查问卷回收情况26
• 2 研究对象一般资料统计26-27
• 3 护理人员绩效考核满意度现状27-38
• 3.1 绩效考核满意度的平均分27
• 3.2 绩效考核满意度各维度得分情况27-28
• 3.3 绩效考核满意度各条目得分情况28-29
• 3.4 不同人口统计学特征的护理人员绩效考核满意度比较29-38
• 讨论38-45
• 1 研究对象的一般资料分析38-39
• 2 护理人员绩效考核满意度的总体特征39-40
• 3 不同人口统计学特征的护理人员绩效考核满意度差异性分析40-42
• 3.1 不同工作年限的护理人员绩效考核满意度差异性分析40
• 3.2 不同职称的护理人员绩效考核满意度差异性分析40-41
• 3.3 不同职务的护理人员绩效考核满意度差异性分析41
• 3.4 不同用工性质的护理人员绩效考核满意度差异性分析41
• 3.5 不同夜班状况的护理人员绩效考核满意度差异性分析41
• 3.6 不同工作科室的护理人员绩效考核满意度差异性分析41-42
• 4 建议42-44
• 4.1 建立科学有效的绩效考核制度42
• 4.2 建立良好的绩效考核沟通渠道42-43
• 4.3 注重绩效考核结果的应用43-44
• 5 局限之处及研究展望44-45
• 5.1 本研究的局限之处44
• 5.2 今后的研究展望44-45
• 结论45-46
• 参考文献46-49
• 综述49-56
• 参考文献54-56
• 附录56-59
• 个人简历59-60
• 致谢60

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王开莲,孙中俊;新世纪护理人员的自身修养[J];河北医学;2001年12期

2 刘葆华,李继平,成翼娟;护理人员继续教育效果的调查研究[J];中国卫生事业管理;2001年09期

3 吴娟美;浅谈护理人员的职业道德素质[J];卫生职业教育;2002年01期

4 师红;护理人员心态对护理工作的影响[J];湖北预防医学杂志;2002年05期

5 牛婧,陈丽君,王素云;护理人员如何避免和正确处理护理法律纠纷[J];现代护理;2002年09期

6 王丽霞;跨世纪护理人员应具备的知识与技能[J];内蒙古中医药;2002年04期

7 王晓娟,罗丽;护理人员竞争上岗双向选择的做法与体会[J];现代医药卫生;2002年06期

8 ;护理人员的配备应怎样结合目标、计划和组织结构来考虑?[J];护士进修杂志;2002年12期

9 敖薪;试论我国护理人员文化照顾的表达方式[J];湖北省卫生职工医学院学报;2003年01期

10 谷秉红,孙宏玉;护理人员对《医疗事故处理条例》认知程度的调查与分析[J];护理管理杂志;2003年02期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 常雁雪;王红梅;;21世纪护理人员应具备的知识与技能[A];中医护理工作经验学术交流会议论文集[C];2002年

2 车瑞燕;;21世纪护理人员应具备的素质[A];中医护理工作经验学术交流会议论文集[C];2002年

3 李莉莎;;适应形势变化,加强护理人员管理[A];全国护理行理管理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2002年

4 王晓峰;沈兴华;;不同类型病人对护理人员的心理需要分析[A];中国心理卫生协会第四届学术大会论文汇编[C];2003年

5 沈兴华;王晓峰;;病人对护理人员的心理品质要求调查分析[A];中国心理卫生协会第四届学术大会论文汇编[C];2003年

6 蔡中敏;;护理人员撰写论文存在困难分析及对策[A];全国护理行政管理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2004年

7 姚晓红;叶小云;;护理人员的无形劳动及其价值[A];全国护理行政管理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2004年

8 蔡中敏;;护理人员撰写论文存在困难分析及对策[A];第三届全国铁路护理学术交流会论文集[C];2004年

9 王筱萍;;护理人员与住院病人的健康促进初探[A];健康促进与护理[C];2005年

10 杨文静;;不断提高护理人员的沟通技巧[A];结核与肺部疾病论文集[C];2006年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 薛惠娟;促进护理人员进社区进家庭[N];河北日报;2008年

2 记者 杨敬科 陆一鸣;甘肃推行编外护理人员人事代理制度[N];健康报;2009年

3 记者 陆叶清;上海护理人员向高学历发展[N];上海科技报;2009年

4 王耀;护理人员匮乏 高层次教育薄弱[N];甘肃经济日报;2008年

5 霍州辛置矿区分院 阴茂林;加强中青年护理人员的思想政治工作[N];山西科技报;2003年

6 王秋冬;对护理人员分层管理很重要[N];健康报;2009年

7 广勋;广东拟建立护理人员分级管理制[N];医药经济报;2004年

8 赵杭英;护理人员 身居临床第一线 三查七对不可少[N];医药经济报;2000年

9 吕静;帮患者赢得最佳生命时机[N];本溪日报;2008年

10 本报记者 李蕴明;沟通,给姑息照护添暖[N];医药经济报;2011年

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 罗昱;护理人员职业价值观、情绪劳动、工作产出关系研究[D];武汉大学;2011年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 殷振红;护理人员开展健身活动情况的研究[D];石河子大学;2008年

2 李翠萍;护理人员工作特征与自测健康的关系研究[D];山西医科大学;2008年

3 王玉芬;中高级护理人员聘后绩效考核评价指标体系的研究[D];泰山医学院;2014年

4 栗爱珍;某医院一线护理人员绩效考核评价因素的探讨[D];河北医科大学;2015年

5 马怡;关于日本护理人员不足问题的研究[D];外交学院;2016年

6 张金玉;某医院编外护理人员工作满意度、离职意愿、工作倦怠及其关系的研究[D];北京中医药大学;2016年

7 杨艳;基于岗位胜任力的临床护理人员能级管理研究[D];第四军医大学;2015年

8 张梅梅;兰州市某综合性三甲医院护理人力资源配置现状及工作满意度调查研究[D];兰州大学;2016年

9 于尧;基于护理工作量测算某三级甲等综合医院护患比的研究[D];吉林大学;2016年

10 李方方;郑州市三级综合医院护理人员绩效考核满意度现状及影响因素分析[D];郑州大学;2016年

，

本文编号：1045284