提升患者满意度与构建和谐医患关系

发布时间：2017-11-20 18:32

  本文关键词：提升患者满意度与构建和谐医患关系

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【摘要】：当前医患关系紧张,患者满意度下降,已逐步演变为突出的社会问题。探索如何应对困境中紧张的医患关系,已成为亟待解决的问题。就如何提升患者满意度、构建和谐医患关系这一问题出发,简要分析了国内医患关系的现状,最后在分析影响当前医患关系的基础上,探索今后改善医患关系可能的途径。从转变医院服务观念、加强文化建设、医联体发展、建设"大门诊"、加强住院主诊负责制、绩效管理、患者文化安全以及非医疗服务等方面进行阐述。
【作者单位】： 郑州大学第一附属医院纪委办公室;
【基金】：2012年河南省软科学研究计划项目,项目编号:122400430015
【分类号】：R197.32
【正文快照】： 1国内医患关系的现状“以药补医”作为国家医改不断探索前行的重要里程碑之一,曾对我国卫生事业发展起到了一定的促进作用。但随着市场经济体制的转变,“以药补医”逐步演化为“以药养医”,其弊端逐渐显现。2009年《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》中明确指出

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本文编号：1208081