绩效考核指标的有效设定及实施策略

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??第27卷??第5期??2009年10月科??学??管??理??研??究

SCIENTIFIC??MANAGEMENT??RESEARCHVol??27??No??5

Oct??2009

文章编号:1004-115X(2009)05-0062-05

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绩效考核指标的有效设定及实施策略

张伟强

(上海师范大学??人力资源管理系,上海??200234)

????摘要:绩效考核指标的有效设定,是卓有成效实施绩效考核与绩效管理的首要前提。从绩效理论与绩效实践全新结合的角度,重点分析探讨了绩效考核指标有效设定的三个关键问题:(一)??绩效 内涵的结果与行为双重维度;(二)绩效考核指标的有效设定程序;(三)绩效考核指标的实施策略。

关键词:人力资源管理;绩效考核;绩效指标设定中图分类号:C961??文献标识码:A

EffectiveSettingandImplementationofPerformanceAppraisalIndex

ZhangWeiQiang

(ShanghainormalUnivarsity,Shanghai200234,China)

????Abstract:Settingofperformfinceappraisalindexeffectively,whichisthefirstprerequisiteofcarryingoutper??formanceappraisalandperformancemanagementeffectively??Thisthesisdiscussedthreeproblemsofperformanceap??praisalindexsettingfromtheperspectiveofthetheoryandpractice:First,resultsandbehavioraspectsofintensionofperformance;Second,theeffectivepatternsofperformanceappraisalindexsetting;Third,implementationstrategyofperformanceappraisalindexsetting??

????Keywords:HumanResourcesManagement;PerformanceAppraisalandManagement;PerformanceAppraisalIn??dexSetting??

????在推动企业有效经营并持续提升企业竞争力方面,绩效考核与绩效管理无疑能够发挥十分重要的促进作用。正如??世界第一经理人 、通用电气(GE)前CEO杰克!韦尔奇所说的:??如果说,在我奉行的价值观里,要找出一个真正(对企业经营成功)有推动力的,那就是有鉴别力的(绩效)考评(即绩效考核) 。杰克!韦尔奇自喻自己是一个区别考评(绩效考核)制度的狂热支持者,因为他曾亲眼看见,绩效考核把一些公司从默默无闻提升到卓越的层次。为此,杰克!韦尔奇将实施绩效考核列为企业经理人必须履行的任务,他提出:他们(职业经理人)要清楚地辨别出,哪些员工或哪些业务取得了出色的成

绩,哪些表现最差;他们要扶持强者的成长,把缺乏效率的部分剔除出去,只有这样,公司才能争取??赢 的结局。反之,如果对每一项工作和每一位员工都不做区分,像天女散花一样随意分配企业的资源,则只能让公司遭受损失?。

绩效就是利润。企业管理高层最关注??绩效 ,资本市场最关注??绩效 ,员工则最期待公平的??绩效 。因此,积极有效地实施卓有成效的绩效考核与绩效管理,是企业经营发展过程中十分重要的管理方式与措施。而绩效考核指标的有效设定与合理实施,则是企业在真正推行实施绩效考核与绩效管理的过程中,需要解决的重点与难点问题。

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收稿日期:2009#06#05

作者简介:张伟强,男,上海人,人力资源管理硕士,副教授,主要研究方向:员工职业生涯规划与发展,企业后备人才培

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