基本公共服务均等化公众满意度影响因素分析

发布时间：2018-03-21 15:23

  本文选题：基本公共服务均等化　切入点：绩效评价　出处：《学术探索》2017年04期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：广东省作为我国推进基本公共服务均等化改革试点省,首次将较为系统的公众满意度评价作为绩效管理的重要方式引入基本公共服务均等化综合改革中。通过对该省公众满意度材料和数据分析发现:一是反映基本公共服务供给质量的公众主观满意度评价结果与客观绩效评价结果反差明显;二是基本公共服务均等化水平与地区经济发展水平不一致。本文通过对上述现象的原因进行剖析,研究提出有针对性的措施,以促进我国加快推进基本公共服务均等化进程,提升基本公共服务均等化的公众满意度。
[Abstract]:Guangdong Province, as a pilot province in China to promote equalization of basic public services, For the first time, the systematic evaluation of public satisfaction is introduced into the comprehensive reform of equalization of basic public services as an important way of performance management. Through the analysis of the material and data of public satisfaction in the province, it is found that the first is to reflect the basic public. The results of public subjective satisfaction evaluation and objective performance evaluation of total service supply quality are obviously different; Second, the level of equalization of basic public services is inconsistent with the level of regional economic development. This paper analyzes the causes of the above phenomenon and puts forward targeted measures to accelerate the process of equalization of basic public services in China. Enhance public satisfaction with equalization of basic public services.
【作者单位】： 吉林大学东北亚研究院;
【分类号】：C912.6

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本文编号：1644442