体验经济时代的制造业定制化问题

发布时间：2018-03-28 23:40

  本文选题：体验经济　切入点：制造业　出处：《学术交流》2016年08期

【摘要】：随着体验经济的发展和企业间竞争的加剧,以及消费者需求的提升,传统制造行业面临着巨大的挑战。企业为了实现增值目标就应该更关注顾客体验,强调定制化生产。通过对比分析大规模定制和个性化定制两种定制生产模式下的顾客体验差异,重点选取了定制的柔性、经济性、即时性三个维度进行剖析。最后,基于顾客体验视角提出改善制造业定制化生产绩效的途径,以实现企业价值和顾客价值增值。
[Abstract]:With the development of experience economy and the aggravation of competition among enterprises, as well as the promotion of consumer demand, the traditional manufacturing industry is facing enormous challenges. In order to realize the value-added goal, enterprises should pay more attention to customer experience. Through comparing and analyzing the difference of customer experience between mass customization and individualized customization, the emphasis is on three dimensions of customization flexibility, economy and immediacy. Finally, Based on the perspective of customer experience, this paper puts forward ways to improve the customized production performance of manufacturing industry in order to realize enterprise value and customer value increment.
【作者单位】： 东北林业大学经济管理学院;
【基金】：黑龙江省哲学社会科学规划项目(15GLE02);黑龙江省哲学社会科学规划项目(13D072) 黑龙江省教育厅项目(12544017)
【分类号】：F274

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本文编号：1678612