多渠道零售商线上线下协同营销研究综述与展望

发布时间：2018-04-22 09:40

本文选题：多渠道零售商 + 线上线下　；参考：《重庆邮电大学学报(社会科学版)》2017年04期

【摘要】：开展线上线下业务成为传统零售商转型的方向,但多渠道策略会引发资源抢夺,造成线上线下渠道冲突,使协同效应被替代效应抵消,多渠道零售商如何实现协同营销成为研究的热点问题。文章从协同营销概念出发,厘清零售商线下"触网"线上和线上"进军"线下两种线上线下协同营销类型,从渠道整合、企业资源、商品和服务三个视角梳理多渠道零售商线上线下协同营销策略,系统回顾多渠道零售商线上线下渠道协同绩效、营销策略契合度、顾客信任等方面研究,展望该领域未来研究方向,以期为学术界开展协同营销理论研究和多渠道零售商实践线上线下协同营销提供参考。
[Abstract]:To carry out online and offline business has become the direction of traditional retailer transformation, but multi channel strategy will lead to resource robbery, cause online and offline channel conflict, make synergy effect offset by substitution effect. How to realize collaborative marketing by multi-channel retailers has become a hot topic of research. The network "line" and "line" march into "two offline cooperative marketing types under line". From the three perspectives of channel integration, enterprise resources, goods and services, this paper combs the collaborative marketing strategy of multi channel retailer line, and reviews the collaborative performance of multi channel retailer line, marketing strategy agreement, customer trust and so on. The future research direction of this field is expected to provide reference for the academic community to carry out collaborative marketing theory research and multi-channel retailers' practice of online and offline collaborative marketing.

【作者单位】：闽南师范大学商学院;华侨大学工商管理学院;
【基金】：国家自然科学基金项目(71362006) 福建省高校杰出青年科研人才培育计划项目(闽教科[2016]23号)
【分类号】：F274;F724.2

【参考文献】

相关期刊论文前10条

1 王琴;张磊;马健;;网店与实体店的关系机理与模式选择——基于溢出效应的分析[J];中国工业经济;2015年07期

2 刘向东;;移动零售下的全渠道商业模式选择[J];北京工商大学学报(社会科学版);2014年03期

3 王霞;李飞;;网上商店和实体商店的营销异同点研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);2014年03期

4 汪旭晖;徐健;张其林;李燕艳;;顾客信任转移对传统零售商线上延伸绩效的作用机制[J];中大管理研究;2014年01期

5 吴锦峰;常亚平;潘慧明;;多渠道整合质量对线上购买意愿的作用机理研究[J];管理科学;2014年01期

6 吕玉明;吕庆华;;消费者视角的网络零售地域影响因素研究综述[J];外国经济与管理;2013年08期

7 刘文纲;郭立海;;传统零售商实体零售和网络零售业务协同发展模式研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);2013年04期

8 汪旭晖;张其林;;商店形象契合对传统零售商线上顾客忠诚的影响研究[J];经济与管理研究;2013年04期

9 李飞;;全渠道零售的含义、成因及对策——再论迎接中国多渠道零售革命风暴[J];北京工商大学学报(社会科学版);2013年02期

10 王国顺;邱子豪;;零售企业网上与实体零售的比较及协同路径选择[J];财经理论与实践;2012年04期

相关期刊论文前10条

1 魏湘辉;彭娟;;全渠道模式在水果零售企业的应用研究[J];中国集体经济;2017年23期

2 孙鹏;;以价值重构推动实体商业转型——基于引致价值的分析[J];财贸经济;2017年07期

3 林炳坤;吕庆华;杨敏;;多渠道零售商线上线下协同营销研究综述与展望[J];重庆邮电大学学报(社会科学版);2017年04期

4 黄薇;;基于目标管理框架的网络跨界创业途径可行性研究——以移动家政为例[J];企业经济;2017年06期

5 高凯;;移动互联网背景下零售商业模式创新路径分析[J];商业经济研究;2017年12期

6 王丙文;;现代零售业线上线下融合的原因及对策[J];黑龙江工业学院学报(综合版);2017年06期

7 龚宇;;基于PPM理论下离线到在线购买渠道迁徙影响因素研究[J];品牌研究;2017年02期

8 张海燕;孔青香;;全渠道营销策略研究——以广州凯撒旅游为例[J];工业经济论坛;2017年03期

9 朱龙飞;姚力;卢婷;;基于大数据技术的全渠道一体化课堂构想及构建策略[J];计算机时代;2017年05期

10 刘梦玮;汤定娜;;零售商多渠道一体化对顾客忠诚度的影响研究[J];现代商贸工业;2017年14期

相关期刊论文前10条

1 王长斌;;网络零售企业竞争优势驱动因素研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);2013年03期

2 邓之宏;李金清;王香刚;;中国C2C交易市场电子服务质量、顾客满意和顾客忠诚实证研究[J];科技管理研究;2013年06期

3 李飞;;全渠道零售的含义、成因及对策——再论迎接中国多渠道零售革命风暴[J];北京工商大学学报(社会科学版);2013年02期

4 廖斌;;打通泛渠道零售[J];IT经理世界;2012年21期

5 王国顺;邱子豪;;零售企业网上与实体零售的比较及协同路径选择[J];财经理论与实践;2012年04期

6 李飞;;迎接中国多渠道零售革命的风暴[J];北京工商大学学报(社会科学版);2012年03期

7 李桂华;刘铁;;传统零售商“优势触网”的条件与权变策略[J];北京工商大学学报(社会科学版);2011年05期

8 涂红伟;周星;;消费者渠道迁徙行为研究评介与展望[J];外国经济与管理;2011年06期

9 李飞;王高;徐茵;;中国零售营销应该组合什么要素——一项基于11317个样本顾客满意视角的探索性研究[J];中国零售研究;2011年01期

10 杨倩;刘益;韩朝;;网络购物中顾客信任影响机制研究[J];情报杂志;2011年05期

相关期刊论文前10条

1 ;网络营销:线上线下的舞蹈[J];互联网周刊;2011年21期

2 朱禹韬;;线上线下融合供货商并不看好[J];现代家电;2013年08期

3 ;9家值得关注的“线上转线下”公司[J];创业家;2013年09期

4 孙会;;企业运用线下广告的趋势分析[J];邯郸职业技术学院学报;2007年01期

5 王寒梅;;线下线上将成一体家电卖场社会化营销展望[J];成功营销;2013年05期

6 邱麦平;;线上线下融合需要物流和售后体系的完善[J];现代家电;2013年08期

7 张佰明;;线上线下品牌营销的平衡之道[J];中国传媒科技;2013年09期

8 王海蕴;;从线下到线上的营销[J];财经界;2013年12期

9 李天;朱建泉;;线上+线下,体验牵手购买[J];销售与市场(管理版);2010年07期

10 张金玲;;从线下到线上的营销:精细化成电子商务新期待——以内蒙古绿色农畜产品线上线下一起交易为例[J];甘肃科技纵横;2014年02期