资源整合与创新对承接商IT外包绩效的影响——服务质量的中介作用

发布时间：2018-05-28 08:54

  本文选题：资源整合 + 创新　； 参考：《大连理工大学学报(社会科学版)》2017年01期

【摘要】：基于资源基础理论,从承接商视角探讨了资源整合与创新对IT外包绩效的作用机理,并检验了服务质量在其中的中介作用。通过对大连200多家IT外包承接商的调查,并采用最小二乘法分析、处理数据,对模型进行验证,研究结果表明:资源整合与创新对IT外包绩效均无显著的直接正向关系,它们均需通过服务质量间接影响IT外包绩效,服务质量在资源整合与创新影响IT外包绩效的关系中均起完全中介作用。
[Abstract]:Based on the resource-based theory, this paper discusses the mechanism of resource integration and innovation on IT outsourcing performance from the perspective of contractor, and examines the intermediary role of service quality. Through the investigation of more than 200 IT outsourcing contractors in Dalian and the analysis of the data by least square method, the model is verified. The results show that there is no significant direct positive relationship between resource integration and innovation on IT outsourcing performance. Both of them need to indirectly influence IT outsourcing performance through service quality, and service quality plays a full intermediary role in the relationship between resource integration and innovation affecting IT outsourcing performance.
【作者单位】： 大连理工大学管理与经济学部;
【基金】：国家自然科学基金项目:“新兴电子商务的信息与物流管理”(71421001);国家自然科学基金青年项目:“承包商能力与关系质量对承接IT服务外包成功的影响机理”(70902033) 教育部“新世纪优秀人才支持计划”项目:“基于行为运筹的组合干扰事件应对模型和算法研究”(NCET-13-0082)
【分类号】：F49

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：1946083