B2B情境下顾客参与对新产品绩效的影响——知识整合机制的中介作用

发布时间：2018-06-04 19:19

  本文选题：顾客参与 + 知识整合机制　； 参考：《科技进步与对策》2017年08期

【摘要】：如何利用和开发顾客资源是目前企业新产品研发实践中亟待解决的问题。基于生产商视角,以B2B市场为背景,探讨顾客参与行为对新产品绩效转化的内在影响机制,通过构建一个中介模型,提出知识整合机制在顾客参与行为与新产品绩效间起中介作用的假设。使用SPSS18.0和Amos18.0对中国东部沿海企业调查数据及问卷进行信度和效度分析,并运用线性回归统计方法对上述假设进行检验发现,知识整合机制在顾客参与行为与新产品绩效之间起中介作用。
[Abstract]:How to utilize and develop customer resources is an urgent problem in the practice of enterprise new product research and development. Based on the perspective of producer and taking B2B market as the background, this paper discusses the internal influence mechanism of customer participation behavior on the transformation of new product performance, and constructs an intermediary model. The hypothesis that knowledge integration plays an intermediary role between customer participation behavior and new product performance is proposed. SPSS18.0 and Amos18.0 were used to analyze the reliability and validity of the survey data and questionnaire of enterprises in the east coast of China, and the linear regression statistical method was used to test the above hypotheses. Knowledge integration mechanism plays an intermediary role between customer participation behavior and new product performance.
【作者单位】： 河北金融学院金融创新与风险管理研究中心;河北大学管理学院;国海证券股份有限公司;
【基金】：教育部人文社会科学青年基金项目(14YJC630044) 河北省软科学研究计划项目(15454604) 河北省社会科学基金项目(HB15GL127)
【分类号】：F274;F272.5

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 陈玲;企业服务传递系统中顾客参与程度的设计[J];商讯商业经济文荟;2005年01期

2 张祥;陈荣秋;;顾客参与链:让顾客与企业共同创造竞争优势[J];管理评论;2006年01期

3 张广玲;余娜;;顾客感知的服务员工权力对顾客参与的影响[J];经济管理;2006年20期

4 望海军;汪涛;;顾客参与、感知控制与顾客满意度关系研究[J];管理科学;2007年03期

5 朱俊;陈荣秋;;顾客参与产品创新的时机与方法[J];武汉理工大学学报(信息与管理工程版);2007年08期

6 张文辉;陈荣秋;;基于全面顾客参与的顾客资产管理[J];中国软科学;2007年05期

7 汪涛;望海军;;顾客参与一定会导致顾客满意吗——顾客自律倾向及参与方式的一致性对满意度的影响[J];南开管理评论;2008年03期

8 望海军;;顾客参与过程中的满意度研究[J];中南财经政法大学学报;2009年02期

9 周冬梅;鲁若愚;;服务创新中顾客参与的研究探讨:基本问题、研究内容、研究整合[J];电子科技大学学报(社科版);2009年03期

10 张红琪;鲁若愚;;基于顾客参与的服务创新中顾客类型的研究[J];电子科技大学学报(社科版);2010年01期

相关会议论文 前2条

1 满小莉;田也壮;裴学亮;;基于顾客参与程度的不同生产模式下竞争优先权演化研究[A];第十二届中国管理科学学术年会论文集[C];2010年

2 张凤超;尤树洋;;顾客参与、学习、享乐如何实现顾客满意——基于DIY零售业态的实证研究[A];第四届（2009）中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2009年

相关重要报纸文章 前3条

1 实力传播集团突破传播中国区首席执行官 郑香霖;寻找前一千名真实粉丝[N];中国经营报;2008年

2 本报特约撰稿人 宋春雨;“刚性价格,柔性促销”是怎样炼成的[N];华夏酒报;2014年

3 张述冠;让可持续性值得拥有[N];21世纪经济报道;2013年

相关博士学位论文 前10条

1 张祥;顾客化定制中的顾客参与研究[D];华中科技大学;2007年

2 耿先锋;顾客参与测量维度、驱动因素及其对顾客满意的影响机理研究[D];浙江大学;2008年

3 黄永春;顾客参与新服务开发及其对绩效的影响：社会资本视角[D];南京大学;2010年

4 张文辉;顾客参与公司治理研究[D];华中科技大学;2008年

5 何国正;基于领先用户的顾客参与新产品研发研究[D];华中科技大学;2008年

6 朱俊;面向价值融合的全面顾客参与研究[D];华中科技大学;2010年

7 乔时;顾客与服务提供者关系对顾客参与中的自我服务偏见的影响研究[D];南开大学;2010年

8 李红亮;顾客参与和员工工作满意关系研究[D];武汉大学;2010年

9 刘文超;顾客参与共同创造服务体验的机理研究[D];吉林大学;2011年

10 张瑾;顾客参与对知识密集型服务业创新绩效的影响研究[D];江苏大学;2014年

相关硕士学位论文 前10条

1 吴果能;顾客参与下的服务质量与顾客满意关系研究[D];浙江工商大学;2012年

2 杨潇;顾客参与、服务质量与顾客满意关系研究[D];山东理工大学;2012年

3 栾睿;家居零售业中顾客参与和顾客满意关系的研究[D];西南财经大学;2012年

4 郭辰;虚拟社区中顾客参与对服务创新绩效的影响研究[D];武汉理工大学;2013年

5 Chokasut Sukanjana（李惠珊）;美发行业顾客参与对顾客忠诚影响的研究[D];华南理工大学;2013年

6 王娜;虚拟品牌社区顾客参与服务创新研究[D];华南理工大学;2013年

7 王婷;顾客参与对员工工作投入的影响[D];南京师范大学;2015年

8 李储;顾客参与对商务服务业企业服务创新绩效影响研究[D];宁波大学;2015年

9 林小涛;N公司基于顾客参与的新产品开发策略及应用分析[D];华南理工大学;2015年

10 薄立桐;顾客参与对产品差异性和顾客感知价值的影响研究—情感体验的中介作用[D];东北大学;2014年

，

本文编号：1978554