国有商业银行客户经理绩效管理机制的构建

发布时间：2016-12-11 10:56

本文关键词：国有商业银行客户经理绩效管理机制的构建，由笔耕文化传播整理发布。

《金融论坛》 2004年12期

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国有商业银行客户经理绩效管理机制的构建

【摘要】：客户经理是商业银行最小而最重要的经营单位和价值创造主体。当前客户经理绩效管理存在着管理空间断层、考核体系不合理、与利益分配联动度不高及内部机构设置耗散客户经理工作效率等问题。据此,本文作者提出了改进客户经理绩效管理机制的基本思路,即以突出贡献,统一考核,定量分配为基本思路,优化客户经理绩效考核机制,并建立相关配套制度。同时,就客户经理绩效目标的确立、大型客户的绩效在有关人员之间的分割、潜在绩效的考核分配、人力费用资源紧缺矛盾制约客户经理报酬兑现等问题提出了解决方略。

【作者单位】：中国工商银行浙江省丽水市分行计划财务处
【关键词】：
【分类号】：F832.33
【正文快照】：

近几年来,客户经理制逐渐被国内各商业银行广泛推广,一种全新的以客户为中心的营销理念正在形成作为商业银行的业务代表,客户经理应当依据细分的客户群选择不同的金融产品/组合进行营销,这一选择权的客观存在使客户经理成为商业银行最小而最重要的经营单位和价值创造主体,因

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