基于全面关系流管理的营销知识管理系统分析与设计

发布时间：2017-01-05 15:55

  本文关键词：HT培训公司管理人员绩效考核研究，由笔耕文化传播整理发布。

《暨南大学》 2013年

基于全面关系流管理的营销知识管理系统分析与设计

曾晓娇  

【摘要】：知识管理研究与实践对知识经济时代下的企业生存与发展具有重大意义。由于知识管理研究涉及技术科学、行为科学、组织理论与管理科学等多个领域，创新整合各学科优势进行研究已成为一大趋势。本文基于一般系统结构理论和全面关系流管理思想与方法，对X公司营销知识管理系统的人员流、信息流、资金流进行全面分析与设计，为X公司营销知识管理系统建设提供方案。 论文首先对知识管理相关文献进行梳理归纳，在此基础上分析X公司营销知识管理现状与存在的问题，然后基于一般系统结构理论，重点对系统输入、输出进行分析，并据以确定全面关系流设计是系统设计的关键。由此重点对人员流子系统、信息流子系统、资金流子系统基层次及以上层次的结构进行了设计，同时还对保障各子系统运行的制度、流程与标准进行了优化设计，在完成系统整体设计之后还对流之间的关系进行了梳理。最后运用模糊层次分析法构建并实施了系统评价。本文设计的人员流子系统通过组织结构的改进以及相应管理制度的完善，能够提升知识管理系统的执行力；信息流子系统通过整合知识管理流程和一般业务流程，可以实现知识管理信息系统的有效构建；资金流子系统从激励制度和成本控制等方面实现对系统性能的优化。 研究基于本人在X公司工作期间展开的深入调研进行，，结合了本人对学科知识及全面关系流管理理论的理解，所以论文设计的系统改进方案能够较好地满足X公司实际需求，也为同类企业提供了参考。

【关键词】：
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：TP315
【目录】：

下载全文 更多同类文献

CAJ全文下载

(如何获取全文？ 欢迎：购买知网充值卡、在线充值、在线咨询)

CAJViewer阅读器支持CAJ、PDF文件格式

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 刘学军,彭乙;知识管理系统综合评价的模糊层次分析法[J];大学图书情报学刊;2005年02期

2 张新武,刘仲英;企业集成化知识管理系统及应用研究[J];合肥工业大学学报(自然科学版);2002年01期

3 黄官伟;;业务流程中的知识流建模[J];哈尔滨理工大学学报;2007年04期

4 郭睦庚;知识的分类及其管理[J];决策借鉴;2001年02期

5 刘秋皊,刘红丽;面向客户企业的知识管理系统架构[J];经济师;2004年08期

6 李敏,程刚;现代企业知识管理系统建设研究[J];科技广场;2005年06期

7 张建华,刘仲英;知识管理系统要素分析[J];科学管理研究;2005年02期

8 黄立军;企业知识管理系统的评价方法[J];情报理论与实践;2002年04期

9 盛小平;试析知识经济时代的知识管理[J];情报资料工作;1999年05期

10 王悦;;基于知识链的企业知识管理系统框架及实现技术[J];情报杂志;2007年02期

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 曲明军;知识型企业成长系统的分析设计与评价研究[D];山东大学;2007年

中国硕士学位论文全文数据库 前6条

1 蒋文玲;基于全面关系流管理的分销渠道设计研究[D];暨南大学;2011年

2 席运江;基于系统观点的企业营销知识管理系统分析与设计[D];大连理工大学;2002年

3 张耿;IT企业市场营销的知识管理[D];武汉理工大学;2005年

4 张建勋;基于工作流的知识管理系统研究[D];国防科学技术大学;2008年

5 历智;管理咨询业知识管理系统构建研究[D];东北大学;2008年

6 刘芳;HT培训公司管理人员绩效考核研究[D];吉林大学;2012年

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 诸虹;初锐;;图书馆知识管理及其实施策略[J];安徽广播电视大学学报;2008年03期

2 闫兵;;知识管理系统研究现状分析[J];办公自动化;2011年10期

3 郑雪丽;;基于业务流程的管理咨询机构知识管理[J];办公室业务;2012年07期

4 雷聪;;企业知识管理系统研究的文献综述[J];北京广播电视大学学报;2008年04期

5 崔波;基于知识管理的图书馆的存在形态研究[J];图书与情报;2004年05期

6 尤立红;王博;;浅析现代企业系统科学的管理思想[J];商业研究;2006年04期

7 袁国宏;郭强;;旅游动力系统结构研究[J];商业研究;2011年03期

8 王澍文,陈迅;基于信息系统环境的企业知识管理[J];重庆大学学报(社会科学版);2002年06期

9 吴君华;;企业技术创新与技术产权管理研究[J];财经界(学术版);2010年09期

10 李超;薛林燕;温丽娟;;浅议高校柔性知识管理[J];成功(教育);2009年10期

中国重要会议论文全文数据库 前6条

1 李琨;王晓东;张云生;苗琦;;煤矿灾变的涌现性分析[A];第二十七届中国控制会议论文集[C];2008年

2 王晓东;李琨;张云生;苗琦;;煤矿灾变的涌现性模型[A];第二十七届中国控制会议论文集[C];2008年

3 盛小平;;图书馆知识管理理论的构建[A];第四次图书馆学基础理论学术研讨会论文集[C];2003年

4 袁胜军;黄立平;;基于知识管理的信息系统评价研究[A];全国第十届企业信息化与工业工程学术年会论文集[C];2006年

5 苟良;;知识管理系统IT要素和构架探讨[A];信息经济与国民经济增长方式的转变——中国信息经济学会2006年学术年会论文集[C];2006年

6 林福永;;基于一般系统结构理论的社会(组织)网络研究——全面关系流管理定理[A];2009年第五届全国网络科学论坛论文集[C];2009年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 喻登科;科技成果转化知识管理绩效评价研究[D];哈尔滨工程大学;2010年

2 赵一强;知识社会价值的道德分析[D];苏州大学;2010年

3 李琨;监控技术与涌现性分析在煤矿瓦斯灾害防治中的应用研究[D];昆明理工大学;2009年

4 赖芨宇;基于知识挖掘的企业管理集成系统研究[D];东华大学;2011年

5 余本功;复杂产品开发过程建模与管理研究[D];合肥工业大学;2011年

6 叶飞;基于主题图的电子政务门户知识管理研究[D];华中师范大学;2011年

7 刘荣坤;基于认知的企业信息化绩效评价模型研究[D];山东大学;2011年

8 李贞;企业知识网络能力对技术创新绩效的影响研究[D];山东大学;2011年

9 汪东华;政府公务员个体隐性知识传递研究[D];中南大学;2010年

10 潘启东;煤矿灾害网络构建及特征属性研究[D];中国矿业大学（北京）;2011年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 张浩;基于文本的应急领域处置知识提取方法研究[D];大连理工大学;2010年

2 于苗苗;基于SharePoint的软件项目开发团队知识管理系统分析与评价[D];江西财经大学;2010年

3 王贤峰;三维定向投篮教学的实验研究[D];河北师范大学;2010年

4 张红军;企业无边界市场营销知识管理模型研究[D];山东大学;2010年

5 王小云;住宅配套设施综合效益评价研究[D];沈阳建筑大学;2011年

6 王玉玲;企业知识管理绩效评价指标体系设计及实证研究[D];东华大学;2011年

7 曲欢寿;企业知识管理风险评价研究[D];东华大学;2011年

8 毛婷瑜;面向个人理财的智能混合系统的研究[D];东华大学;2011年

9 任恺;知识型企业高层次人才流失倾向及实证研究[D];山东经济学院;2011年

10 何延岩;面向敏捷供应链的知识管理研究[D];沈阳师范大学;2011年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 朱茵,孟志勇,阚叔愚;用层次分析法计算权重[J];北方交通大学学报;1999年05期

2 王晓光;企业研发(R&D)组织与动态能力研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);2005年01期

3 金立新;职业培训市场的现状与管理[J];北京物价;2003年02期

4 张成考;知识经济时代企业管理的十大新趋势[J];商业研究;2000年03期

5 乔东;试论企业价值观与企业质量文化[J];商业研究;2003年03期

6 张海峰,刘希宋;知识管理系统结构及实施对策研究[J];商业研究;2004年14期

7 吴祖麒,沈群芳;管理咨询公司的隐性知识管理[J];商业研究;2004年16期

8 朋震;略论我国企业中制度管理与人本管理的平衡[J];商业研究;2005年09期

9 王澍文,陈迅;基于信息系统环境的企业知识管理[J];重庆大学学报(社会科学版);2002年06期

10 方明;企业成长的动态分层及其现实意义[J];重庆工商大学学报(社会科学版);2003年01期

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 陈辉;高新技术企业生态系统的运行机制研究[D];西北大学;2006年

2 杨文斌;基于系统动力学的企业成长研究[D];复旦大学;2006年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 刘国星;北京竟成培训公司人力资源管理体系研究[D];吉林大学;2011年

2 边清刚;虚拟研究组织中知识与信息管理系统分析与设计[D];大连理工大学;2003年

3 闫安;咨询企业知识仓库的模式构架与建设策略研究[D];东北师范大学;2004年

4 迟洪涛;基于BSC的咨询公司知识管理战略研究[D];电子科技大学;2004年

5 董永梅;知识型企业的知识管理研究[D];天津师范大学;2004年

6 汪建康;中小型高科技企业成长环境问题研究[D];哈尔滨工程大学;2005年

7 孙青松;企业知识管理系统研究[D];安徽农业大学;2006年

8 丁杰;上海飞奥知识管理系统的分析与设计[D];哈尔滨工业大学;2006年

9 高芳怡;Z公司绩效管理优化案例研究[D];西南财经大学;2007年

10 郭景丽;TS公司员工绩效考核方案设计研究[D];西华大学;2008年

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 俞忠原;;深潜器深度控制系统分析与设计[J];海洋技术;1989年02期

2 梁栋;张蔚芸;;酒店管理信息系统HMIS的设计与实现[J];计算机工程与应用;1996年01期

3 张晓林,周激流;四川高校文献资源共享体系分析与设计[J];现代图书情报技术;1998年04期

4 徐伟;论结构化系统分析与设计的基本思想[J];中南财经大学学报;1998年05期

5 饶超英;李成;;证券业务MIS系统分析与设计[J];华南金融电脑;1998年05期

6 周王波,范丽群;企业经济指标分析系统分析与设计[J];教育信息化;2000年S1期

7 杨绪红,杜跃平;汽车服务业信息系统的分析与设计[J];计算机与现代化;2002年06期

8 鲁海燕;《信息系统分析与设计》课程教学方法的探讨[J];无锡教育学院学报;2003年01期

9 杨春季,肖玉琴;基于动态WEB的在线考试系统分析与设计[J];教育信息化;2003年07期

10 王雪飞;朱光荣;;IBC信息发布系统分析与设计[J];视听界.广播电视技术;2005年06期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 丁少春;朱石坚;楼京俊;;鱼雷壳体结构的统计能量分析[A];第九届全国振动理论及应用学术会议论文集[C];2007年

2 王晓燕;王东风;韩璞;;模型逼近技术在控制系统分析与设计中的应用[A];2009中国控制与决策会议论文集（3）[C];2009年

3 陈玉荣;;会计信息化教学内容和教学方法研究[A];中国会计学会第四届全国会计信息化年会论文集（上）[C];2005年

4 孙福明;方水明;;会计信息系统课程体系设计思考[A];中国会计学会第四届全国会计信息化年会论文集（上）[C];2005年

5 朱正道;俞孟萨;陈克勤;;统计能量分析子系统划分对水下结构声辐射计算的影响[A];第十二届船舶水下噪声学术讨论会论文集[C];2009年

6 熊孟英;张志欣;;浅议我国企业管理决策支持系统的分析与设计[A];全国经济管理院校工业技术学研究会第五届学术年会论文集[C];1994年

7 郭丰宇;;数据处理系统的测试与安全性问题[A];第三次全国计算机安全技术交流会论文集[C];1988年

8 于宁国;雷鸣;;大型汽轮发电机自并激励磁系统分析与设计[A];面向21世纪的科技进步与社会经济发展（下册）[C];1999年

9 陶涛;;高速公路网综合公共信息平台系统分析与设计[A];中国公路学会计算机应用分会2010年学术年会论文集[C];2010年

10 孙琳;陈雪松;王东文;;结合Petri网与BPR的企业系统规划法[A];中国计量协会冶金分会2010年会论文集[C];2010年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 记者 辰雨;[N];中国证券报;2000年

2 北京浩瑞恒业科技发展有限公司;[N];电脑商报;2003年

3 北京浩瑞恒业科技发展有限公司;[N];电脑商报;2003年

4 北京浩瑞恒业科技发展有限公司;[N];电脑商报;2003年

5 北京浩瑞恒业科技发展有限公司;[N];电脑商报;2003年

6 彭敏 陈晓秀;[N];海南日报;2005年

7 本报记者 张茧;[N];湖南日报;2003年

8 ;[N];中国计算机报;2003年

9 博文;[N];山西科技报;2003年

10 中国建设银行总行研究开发部 贾铁真;[N];网络世界;2001年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 宋继强;商用车驾驶室内中高频噪声的分析预测与控制[D];吉林大学;2010年

2 潘淑春;国家农业文献信息资源系统分析与设计[D];中国农业科学院;2001年

3 张树山;供应链系统规划基本理论与方法研究[D];吉林大学;2006年

4 林正奎;质量和功能目标驱动的大型复杂信息系统开发方法研究[D];大连理工大学;2006年

5 姚惠芳;中国造纸工业循环经济系统研究[D];南京林业大学;2008年

6 张勇;大时滞网络控制系统分析与设计的研究[D];中国海洋大学;2008年

7 邢德海;基于SOA构建面向效率改善的银行业务管理系统[D];天津大学;2007年

8 刘蓬;第三方物流系统分析与优化理论研究[D];天津大学;2008年

9 于昕;基于数据挖掘的供应商关系管理方法研究[D];北京科技大学;2008年

10 吕亮;具有执行器饱和的控制系统分析与设计[D];上海交通大学;2010年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 曾晓娇;基于全面关系流管理的营销知识管理系统分析与设计[D];暨南大学;2013年

2 吴畏;飞机维修质量管理系统分析与设计[D];大连理工大学;2001年

3 黄春萍;区域可持续发展决策支持系统分析与设计[D];河北工业大学;2002年

4 米兰;基于敏捷软件开发方法的基金估值系统分析与设计[D];吉林大学;2004年

5 郭勇鹏;基于面向对象技术的综合导航显控台软件设计研究[D];哈尔滨工程大学;2004年

6 叶利华;机车交路系统的设计与实现[D];西南交通大学;2005年

7 汪晓莹;DLY公司应收账款管理系统研究[D];东北大学;2005年

8 李昕;办公自动化系统分析与设计[D];吉林大学;2005年

9 胡为民;高职学院学生管理信息系统的设计与实现[D];苏州大学;2004年

10 陈芮;青江物流公司配送管理信息系统的分析与设计[D];华中科技大学;2005年

  本文关键词：HT培训公司管理人员绩效考核研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：235291