审计人员工作满意度、组织支持、工作投入和工作绩效的研究

发布时间：2020-04-29 03:50

【摘要】：目的审计规范各种经济活动、揭露经济生活中的财务违规现象、打击经济犯罪活动。审计机关作为专职经济监督部门,其职责具有一定的公正性和真实性。审计人员是审计工作的执行者,其工作内容和工作性质具有独特性。审计人员的工作环境,与其他工作群体相比生活在一个更大的社交圈,每天要面对各种性格的人,如何处理各种社会关系,抵制各种诱惑,进行公正监管等问题都会影响审计人员的工作绩效。审计人员的工作绩效直接影响被审单位财政、财务收支及财务报表的真实性与准确性。提高其工作绩效,为社会公平、建设廉洁社会具有重大意义。本研究是审计人员工作绩效及其影响因素,探讨工作满意度、组织支持、工作投入与工作绩效之间的关系及心理资本的中介作用。构建理论模型,提出提高审计人员工作绩效的建议,对审计人员个人以及整个社会都有重要的现实意义。对象与方法本研究采用整群抽样的方法,在辽宁省内的沈阳、大连、锦州、凌海、黑山、北镇等审计单位和审计部门,共发放1000份调查问卷进行自填式问卷调查。采用审计人员基本情况调查问卷、工作绩效量表(JPQ)、工作满意度量表(MSQ)、心理资本量表(PCQ)、工作投入量表(UWES)以及组织支持量表(POS)分别测量审计人员的人口统计学信息和工作满意度、心理资本、工作投入、组织支持对其工作绩效水平的影响。收回有效问卷883份,有效回收率为88.3%。此研究采用的数据分析方法包括:描述性统计分析、单因素方差分析、独立样本t检验、相关分析、分层回归分析。应用Epidata3.1软件进行数据录入,运用SPSS17.0和AMOS22.0软件进行数据整理和统计分析。结果研究结果显示工作绩效问卷(JPQ)、工作满意度问卷(MSQ)、心理资本问卷(PCQ)、工作投入问卷(UWES)和组织支持问卷(POS)的信度、效度较好。人口学变量中性别对心理资本(自我效能、希望)、组织支持、工作满意度(内在满意度、外在满意度)的影响有统计学意义;婚姻状况对心理资本(自我效能、希望、乐观)、工作绩效(工作奉献)的影响有统计学意义;教育程度对心理资本(希望、乐观、韧性)、工作满意度(外在满意度)、工作绩效(工作奉献、任务绩效、人际促进)的影响有统计学意义;工龄对工作投入(活力、奉献、专注)、工作满意度(内在满意度、外在满意度、一般满意度)的影响有统计学意义。工作满意度、组织支持及工作投入能直接影响审计人员的工作绩效,且均呈正相关关系。心理资本(自我效能、希望、乐观、韧性)作为中介变量在工作绩效与工作满意度、组织支持及工作投入的关系中起部分中介作用。结论1、在人口学变量中,性别、婚姻状况、教育背景、工龄等对审计人员的工作满意度、组织支持、工作投入、心理资本、工作绩效的不同维度分别产生不同程度的影响,具有统计学意义。2、工作满意度、组织支持、工作投入对工作绩效具有直接作用,呈正相关关系。心理资本作为中介变量对审计人员工作绩效与工作满意度、组织支持、工作投入的关系中有部分中介作用。
【图文】：

工作绩效,资本,心理,中介作用

韧和自我效能组成的心理资本问卷作为测量工具，强调心理资本在工作满组织支持、工作投入和工作绩效之间的中介作用。查文献知心理资本作为中介变量对工作绩效产生影响。心理资本作为介变量后，员工表现出高产的绩效[51]。家长可以提高学生心理资本对其学绩产生间接影响[52]。心理资本作为中介变量对员工关系管理产生作用[53]。文献审计人员的心理资本对工作绩效产生中介作用的研究较少，，本文提出究假设：假设 4：心理资本（自我效能、希望、乐观、韧性）对审计人员工作有中介作用H4a：心理资本在审计人员工作绩效起完全中介作用H4b：心理资本在审计人员工作绩效起部分中介作用五、研究的理论模型根据上述理论分析，拟提出本研究的理论假设模型（见图 1-4）

工作绩效,工作满意度,工作投入

工作满意度与工作绩效间的关系假设模型
【学位授予单位】：锦州医科大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F239.22

【参考文献】