市政设计单位工作人员工作压力与工作绩效的研究

发布时间：2020-05-11 12:01

【摘要】：随着时代的发展,人民在各方面对政府公共部门的需求日益增加,致使公共部门扮演的角色越来越重要,一方面,公共部门功能的扩张与强化势必将增大其实施成本;另一方面,公众又期望以最经济的方法,花最少的钱,提供更优质的服务。使得公共部门的绩效管理越发重要。本文的研究对象为上海市政工程设计研究院,其实质为公共部门,全球经济都在面临着严峻的挑战,不仅面临国内的竞争,而且面临全球的竞争,设计单位的其核心竞争优势就是设计人员,为了保证设计人员具有良好的工作状态,就需要对设计人员的工作压力进行合理有效地管理。本研究以上海市政工程设计研究院设计人员作为研究对象,通过调查问卷的途径,总结分析设计人员的工作压力来源,以及压力对于工作绩效的影响,同时了解设计人员的工作压力状况并对其进行有效管理。通过研究分析,具体得到如下结论:(1)结合在公共管理中公共服务绩效管理理论,对上海市政工程设计研究院的绩效进行管理,通过绩效评估,使组织的激励约束机制有了依据,激发设计人员的工作热情和动力,是公共部门进行有效资源配置的一个重要手段。(2)上海市政工程设计研究院的设计人员面临工作本身的压力(包括工作时间、工作难度、工作量等)、自我期望的压力、职业发展的压力、工作-家庭的压力、人际关系的压力共5个不同维度的压力;不同人口统计特征的设计人员(性别、年龄、学历、工作年限、婚姻状况)的工作压力、工作绩效存在显著差异;上海市政工程设计研究院设计人员的工作压力与工作绩效存在相关关系。(3)工作压力具有双向性,并不是所有的工作压力都是负向消极的。根据相关性分析和回归分析得到五个不同维度的工作压力与不同工作绩效之间的关系。对于任务绩效而言,工作本身的压力、自我期望的压力和职业发展的压力是正相关具有积极作用;而工作-家庭的压力和人际关系的压力则是负向的消极作用。工作压力和关系绩效的关系,分析结果与工作压力和任务绩效的结果类似。(4)通过工作压力与工作绩效的研究结论,本文针对市政设计人员的具体情况提出提高工作绩效的相应策略,具体包括,将工作合力拆分多人共同协作;进行系统的职业化培训;制定完善的工作流程;加强时间管理,并劳逸结合。通过提出具体的建议与对策,对设计人员的压力与绩效进行有效管理。
【图文】：

维度,工作压力,指标,女性

，，，＃，逡逑图４．３各维度工作压力的性别差异逡逑从表４．７和图４．３中可以看出，在五个维度的工作压力指标中可以明显看出男逡逑性的压力指标均高于女性。其中在工作－家庭的压力指标对比可以得出女性在此项指逡逑标和男性的差异程度最大，与男性相比女性对于工作－家庭的压力最大。主要原因是逡逑男性在传统意义上的家庭责任更大。在人际关系的压力指标中女性的压力指标较逡逑大，主要原因是设计工作中男性与女性的性别比例３：１，在这种工作环境下女性的逡逑沟通对象更多是男性，而不同性别对工作问题的思维方式本身就存在差异，由于女逡逑性的比例较少，最终会造成女性在工作当中的人际关系压力更大。其他三个指标均逡逑２３逡逑

人际关系,压力,维度,职业发展

逑图４．４各维度工作压力的年龄差异逡逑从表４．８和图４．４中可以看出，人际关系压力相比于工作和职业发展两项指标逡逑其变化幅度最为显著，五个压力维度所对应的值分别为：人际关系的压力（Ｆ＝１．３４３），逡逑职业发展的压力（Ｆ＝６．０６２），工作本身的压力（Ｆ＝７．３５２）。在人际关系的压力方面，逡逑随着工作年限的增长设计人员压力感降低；工作本身的压力方面，３１－４０岁的设计逡逑人员感到压力最大，其次为２０－３０岁的设计人员；职业发展的压力随着工作年限的逡逑增长其变化幅度较小，对比不同年龄段，３１－４０岁的设计人员感到压力最大。在工逡逑作－家庭的压力和自我期望的压力不同年龄之间差异性不大。逡逑（３）不同维度工作压力在学历上的差异逡逑表４．９不同维度工作压力在不同教育程度的均值、标准差及单因素方差分析逡逑变量教育程度样本均值标准标准邋ｄｆ逦均方值逦Ｆ值显著逡逑逦Ｍ逦差逦误组内逦组外逦组内逦组外逦性逡逑本科逦１0９逦３．８０逦０．７８９逦０．２４９逦５４４逦２逦１．０５８逦０．１０７逦８．３５２逦０．０１４逡逑工作本逡逑硕士逦４２０逦３．８３逦１．０８０逦０．１６７逡逑身的压逡逑博士及以上邋１７逦３．５０
【学位授予单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D630.3

【参考文献】