光大银行A分行营销岗位员工绩效管理优化研究

发布时间：2020-07-26 10:47

【摘要】：银行员工的绩效管理一直以来都是银行管理中重要的组成部分,由于其经营特点,普遍存在营业网点多、工作人员多的现象,银行除了利用自身的经营优势、品牌优势外,对于人力资源的潜力也进一步的挖潜。每个分行都牵涉到诸多人力投资,而在所有员工中,营销岗位人员作为银行的业务先驱团队,对于整个银行的经营有着至关重要的作用,在营销岗位上的人力投资给予了大量倾斜;如何将营销岗位员工的积极性充分的调动,以发挥更大的、积极的作用,是每个银行都在持续完善的问题,但就如何挖掘营销岗位员工的潜力的同时,对于该部分人的激励措施也就显的尤为重要,充分利用现有人力资源的优势,更好的服务于本单位,提升经营成效成为管理者最为关注的问题。本论文以光大银行A分行为例,通过访谈调查的形式,对其营销岗位的员工进行访谈调查了解,并综合他们所反映出来的问题,找出存在于营销岗位绩效管理的问题,并针对这些问题提出一些优化的方案。本次研究就以光大银行A分行营销岗位员工绩效管理的优化研究作为探讨主题展开相关讨论。
【学位授予单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F832.33
【图文】：

2 绩效管理相关理论基中，构建一个绩效管理体系，保障战略目标安全、可靠的执行与实现。素看，BSC 包括维度、战略目标、绩效指标、目标值、行动方案、具体方面。它既具有评价功能，又有管理功能，体现在指标评价系统、战略中。BSC 的框架比较容易理解，可以参看下图 2-1。

图 3-1 光大银行 A 分行组织架构图银行 A 分行营销岗位人员构成及特点其业务的发展在金融工具及衍生品方面，所以，相对而言，已，而且，有一定的团队向心力，能够满足一般的业务经营与推现实情况来看，这也是民众投资环境、投资心理、政策等方面，还存在一些营销管理、技术、方法、意识方面的改进需求。对接最为直接，因此，接触市场的冲击力也最大。一般的营销的语气将其形容为 最苦最累最不招人待见的岗位 ，虽然是一种与自嘲；但以实际情况看，商业运营环境下，以企业为主体的市场中的竞争越来越激烈，而且变动性的主要特征越来越显著向的营销岗位工作人员的工作性质必然要求其具备一定的应对括意志、应变、决策、创新方面的积极面向。诸如勇气、坚强、意愿、开拓力等。在这种由市场-工作性质-塑造的导向可以理

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本文编号：2770663