富德生命人寿保险有限公司石河子支公司人员绩效管理改革效果研究

发布时间：2020-07-31 15:51

【摘要】：随着国人保险意识的不断提高,保险市场需求增加,各大保险公司纷纷推出各种特色服务和保险产品,希望得到客户的青睐。但是保险公司之间的竞争日趋同质化,各家公司的产品几乎没有太大差别。于是保险公司将竞争的重点从产品转移到服务,再从服务转移到企业内部管理和企业文化。企业要追求更加优质的竞争优势,就要对企业员工提出更高的要求,任何一个企业拥有了优秀的团队就相当于拥有了源源不断的生产力,企业对员工的要求需要通过绩效考核来衡量。因此现代企业都将绩效管理引入企业管理之中,希望利用绩效的激励和约束作用提高团队整体的质量和效率。高效率的企业不容忍不尽职和不热爱工作的员工,保险行业是一个需要依靠销售推动企业的发展的行业,每个保险公司都拥销售团队,但是不同公司销售团队的效率不尽相同。销售人员能够将产品推销给客户决定了保险公司阶段性的盈利情况,在缺少绩效管理监督的情况下,很多保险销售人员满足于拿着底薪混日子的现状,占用了资源的同时也拖了团队的后腿。可见绩效管理虽然针对员工个人,却关乎整个团队甚至是整个公司未来的发展。本文研究的目的是为富德生命人寿构建绩效评估体系,并利用该体系对富德生命人寿的保险业务进行评价。本文进行了如下研究:第一以管理学理论、绩效管理理论为基础,通过对绩效考核的内涵及思想更加深入的理解,尤其对精准识别和精准考核的重要性有了深刻的认识;第二,基于对精准绩效考核政策的理解,本文运用实地调研的手段选取富德生命人寿展开保险业务调研,对2015年以来富德生命人寿的保险业务开展情况和取得的成绩进行调查,发现富德生命人寿保险业务不理想,与该公司精准绩效考核绩效评估缺失有一定的关系,富德生命人寿现有的绩效考核绩效评估体系存在很多问题,指标不够量化且缺少对绩效考核瞄准效果的评价;第三,鉴于富德生命人寿没有实际意义上绩效评估体系,本文基于对精准绩效考核政策的解读以及绩效考核绩效评估的管理学理论,运用层次分析法构建了精准绩效考核绩效评估的指标体系,着重突出富德生命人寿政府在“绩效考核瞄准”方面的绩效。最后本文利用绩效评价体系对富德生命人寿的保险业务进行了评价,发现社会经济发展和基础设施建设是绩效考核绩效评价指标体系中比重最高的两项,但是目前富德生命人寿保险业务在推动社会经济发展方面并没有明显作用,富德生命人寿的基础设施建设也比较薄弱。希望通过本次研究不仅可以对富德生命人寿保险有限公司石河子支公司未来绩效管理体系的优化及存在问题的有效解决提供很好的具体建议,同时也为国内其他同类新兴保险公司以及学者实践和研究现代企业绩效管理相关内容提供一定的借鉴参考作用。
【学位授予单位】：石河子大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F842.3
【图文】：

司积极探索电子化绿色金融，拥有业内先进的，从投保到理赔全流程 E系。石河子支公司是新疆分公司下属的支公司，主要从事人寿保险类相。富德生命人寿无论在保险业务拓展、公司人员管理等方面都还没有突式和思想的束缚，部分干部员工的市场意识、创新意识、质量意识还不行力不够，公司的各项管理还比较粗放，人才、资金短缺也制约着公司展。在绩效管理方面富德生命人寿一直照抄照搬其他公司的做法，但是。由于绩效管理不起效果，造成员工工作积极性不高，劳动效率低下，率高，稳定性很差，公司效益增幅缓慢，制定新的绩效管理方案成为必河子支公司简介德生命人寿保险有限公司石河子支公司隶属于富德生命人寿保险有限分公司。支公司规模较分公司小，但是组织架构与分公司差异不大。河子支公司组织架构德生命人寿保险有限公司石河子支公司下设办公室、人力资源部、计划保费部等多个部门。总经理下设三个总经理助理进行管理，财务总监和分管各自部门。

并将其形成的原因收集进来，均属于绩效考核信息收集的范围。但是在信息收集中要抓住重点，找准有价值的信息，才能避免人力物力财力的浪费。(2)绩效考核过程的监督与控制在前期对绩效考核进行大力宣传的基础上，很多职工已经意识到绩效考核的重要性，并主动积极地参与到绩效考核之中，但是部分既得利益者会产生一定的抵触情绪，这样就会对其实施带来影响。所以在新的绩效考核体系实施之前和实施过程中，都需要加强对其的监督与控制。尤其是行政部门，要对其他部门实施绩效考核的过程进行监督和指导，并通过多方面收集考核信息之后，对同一个被考核者的考核评价存在较大的差距时，需要加强对其的核实，尽可能地保证考核结果的公正性、公平性，并采取针对性的措施，解决在实施中发生的问题。且在实施并不会存在所谓的最佳绩效考核体系，只能存在与企业自身相符的绩效考核体系。而要想制定与企业自身相符的绩效考核体系并非易事，需要我们加强绩效考核过程的监督与控制，并对其实施中出现问题及时的优化和完善，才能给企业的发展提供良好的服务。5.3 绩效考核指标优化

工作态度、工作能力考核主体结构图

【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 王广生;;西方人力资源管理思想对我们的若干启示[J];特区经济;2013年02期

2 刘志;;关于企业员工绩效管理的对策研究[J];经济研究导刊;2013年03期

3 李其伟;惠青山;叶丽娟;苏群合;;P保险支公司绩效管理方案探讨[J];经济研究导刊;2012年30期

4 韩大伟;;绩效工资的意义与实施对策[J];经济师;2011年05期

5 宋雨林;;浅谈激励理论在企业人员管理中的应用[J];经济研究导刊;2011年03期

6 张方国;;激励性薪酬体系设计——CX公司绩效导向薪酬体系改革实践[J];企业管理;2011年01期

7 周婷婷;;浅析我国保险公司绩效考核体系的现状[J];海南金融;2010年01期

8 李铁源;;企业绩效管理中存在的问题及对策[J];经济纵横;2008年03期

9 刘金朋;;激励理论在企业的应用[J];天津科技;2007年06期

10 陈远鹏;李乃文;;绩效考核失效探析及差异化策略[J];现代企业教育;2006年19期

相关硕士学位论文 前3条

1 何永礼;人保财险青海分公司绩效管理的问题与改进对策研究[D];兰州大学;2012年

2 田静;X人寿保险公司绩效管理体系研究[D];山东大学;2012年

3 方超;基于二维度绩效考评的薪酬体系研究[D];吉林大学;2010年

本文编号：2776687