卓越绩效模式在铜陵有色A公司的应用研究

发布时间：2020-08-25 05:33

【摘要】：现阶段在国际上进行综合绩效管理的方法中,以美国波多里奇奖评审为标准,出现的卓越绩效模式,能够根据顾客的需求,对组织的绩效进行有效分析,卓越绩效模式也得到了越来越多人的认可。本文在研究过程中将卓越绩效模式作为主体内容,根据《卓越绩效评价准则》(GB/T1W80-2004)中的规定和要求,阐述我国企业在实施卓越绩效模式过程中所出现的问题,并进一步分析问题出现的原因,最终通过卓越绩效模式在实践中的意义,为我国企业管理提供可行性建议。本文首先阐述了卓越绩效模式的研究现状、基本内容和实施方法,然后通过对铜陵有色A公司的环境分析,重点研究该企业在进行卓越绩效模式构建中的影响因素,包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进等,通过对相关影响因素的分析,为具体的实施方案提供基础。最后,对A公司导入卓越绩效模式的结果进行分析,同时对成功经验、存在不足以及完善对策予以总结。通过研究,得出企业采用卓越绩效模式这一现代管理方法,有利于企业在发展过程中认识到自身的优势和不足,从而能够促进企业的健康成长。
【学位授予单位】：安徽财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F426.32
【图文】：

准则框架,绩效评价

以组织战略经营计划为指导，通过 PDCA 的循环方式，对物质绩效进行管理。第三节卓越绩效评价准则的框架模型图2-1 卓越绩效评价准则框架图图 2-1 所示的卓越绩效评价准则框架图中，梳理了卓越绩效评价准则的七个方面，并展示了各项准则之间存在的内在关联。1、“组织概述”主要是得组织的内外部环境、与合作伙伴及竞争对手的关系、现在以及未来可能面临的挑战进行概括，是对组织背景条件的介绍。2、有关过程的条款是指对企业经营战略、顾客及市场的扩大、资源的利用、领导力的影响范围进行测量，将测量结果作为过程改善和优化的依据，并在原有基础上对相关条款进行创新。3、卓越绩效模式建立在对卓越过程的优化基础上，通过对过程的优化，达到对结果的优化。即:选择合适的方式开展组织活动、确定绩效管理评估周期、创新绩效管理方法和手段，并改进绩效管理水平，整合绩效管理涉及的资源，以标杆组织的绩效管理模式为榜样，弥补自身不足以发挥最大成效的绩效管理水平，推动组织的健康发展。4、“领导”是组织目标和方向的确立者

公司组织机构

三、组织结构和治理体制A 公司作为铜陵有色金属集团股份有限公司的分公司，注重完善组织治理结构和内部监控体系，落实集团公司领导下的总经理负责制，并接受集团公司的监督和评价。集团公司制定《公司章程》、《股东会议事规则》、《董事会议事规则》等运行规范，界定董事、监事以及经营管理层重要成员的权责关系。高层领导的职权范围、投资行为、资金使用等与组织利益相关的行为，都应受到监管，并接受公司所有员工的集体考评。股东大会是集团公司最高权力机构，董事会是集团公司经营决策机构，董事会由12 名董事组成，包括 4 名独立董事，设董事长 1 人，副董事长 1 人，董事会设立战略、审计、提名、薪酬与考核、内控 5 个专门委员会，协助董事会行使其职权。监事会由 7 名监事组成，其中职工监事 4 名，监事会负责对集团公司经营情况及董事、高级管理人员的履职情况进行监督。根据集团公司“精简高效、统一平衡”的机构设置原则，公司采用矩阵式的组织机构，设立了精简高效的常设机构（见图 3-1），并建立了 36 个跨部门、跨专业的非职能常设机构。

准则框架,绩效评价,绩效管理

第四章铜陵有色 A 公司卓越绩效模式的构建与实施第一节导入卓越绩效模式的总体思路一、导入卓越绩效管理模式的总体框架卓越绩效模式的导入作为绩效发挥作用的前期工作，是一项对配合度要求较高的系统工作，一方面氋层领导要给予关注，并积极参与响应，另一方面各部门要通力合作，默契配合。为将卓越绩效管理模式导入公司内部，发挥绩效管理成效，A 公司积极带动公司成员，并成立卓越绩效管理模式导入领导小组和工作小组，讨论卓越绩效管理模式导入研究方案，通过系统科学的管理理论，务实高效的管理方法和工具，建立持续改进和提升经营质量的管理模式，不断提高组织竞争力和影响力。导入卓越绩效管理模式的总体框架如图 4-1 所示。

【参考文献】