团队游戏化对团队绩效的影响机制研究

发布时间：2020-10-23 16:43

　　 随着互联网科技的发展,游戏种类愈加繁多,年轻人将越来越多的时间和精力投入到其中并且乐此不疲。企业的管理者们发现传统的管理方式对日趋年轻化的劳动力不是特别适用。年轻的员工们更愿意在轻松的,类似游戏的环境中工作。于是游戏化管理的思维应运而生。从2010年“游戏化”概念的产生到“游戏化”在教育、培训、医疗等领域的实践应用,可以看到“游戏化”已经被越来越多的组织、管理者所接纳。当然游戏化也是有两面性的。游戏化也有自己的适用范畴。只有真正系统的了解游戏化的概念、适用范畴、才能更好的将游戏化应用到组织管理中去。由管理层和基层人员共同组成的一个单位叫做“团队”。在这种群体组织单位中,游戏化的应用条件、方式效果和个体层面有些许区别。有些游戏化设计元素适用于个体,但是作用在团队中却收效甚微。所以,本文从团队层面研究游戏化对团队绩效的影响机制,引入团队合作作为中介变量,探究游戏化究竟是如何影响团队绩效的。本文选取游戏化设计元素award(有/无)和游戏化设计元素role-playing(有/无)为自变量,团队绩效是因变量。选用实验研究和问卷调查的方法来检验两个游戏化设计元素对团队绩效和团队合作的影响以及游戏化设计元素奖励对角色扮演和团队绩效关系间的调节作用。本实验选取了西安电子科技大学144名本科一年级学生作为实验对象,将他们分为48个三人组进行实验任务。使用SPSS软件对实验数据进行分析,得出以下结论:1.游戏化设计元素奖励正向影响团队任务绩效;游戏化设计元素角色扮演正向影响团队合作水平、任务绩效和周边绩效。2.游戏化设计元素奖励通过团队合作对团队绩效产生显著影响。3.游戏化设计元素奖励在游戏化设计元素角色扮演对周边绩效的影响关系中起到正向调节作用。有奖励时,角色扮演对周边绩效的影响越强;游戏化设计元素奖励在游戏化设计元素角色扮演对任务绩效的影响关系中起到反向调节作用。没有奖励时,角色扮演对任务绩效的影响更强。本文基于已有的理论和研究成果对团队绩效的内部影响机制进行实验探究。研究结果对完善游戏化在组织管理学在团队层面上的相关理论和研究具有积极促进意义。企业管理者可以系统的了解到游戏化的使用范畴和背后的理论机制,同时可以更好的管理年轻的员工和意识到团队合作与团队内部创新关对于提高团队绩效产生的积极意义。
【学位单位】：西安电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F272.92
【部分图文】：

图 1.1 章节结构框架图.5 可能存在的创新点1. 研究层面的创新:游戏化的研究目前还集中在个体层面，针对个体某种行为作假设，分析其背后的理论机制并提出解决办法。本文在团队层面上以团队作为研究位，选取两个典型的游戏化设计元素进行实验，将其分为有无两个水平，探究其在队内部的运作机制。最终的研究成果为企业管理者在对年轻员工的激励和管理方面供一定的参考依据和思路。2. 研究思路的创新：现有的关于游戏化的文章大多数是对国外主要观点的实证引用，本研究选取分别代表内外动机的两个典型游戏化设计元素设计实验。本文并有针对特定问题进行搭建虚拟的游戏化系统，而是在整个实验任务过程中采用面对的交流方式，直接操控自变量并观察对因变量的影响，避免无关因素的影响。

7图 2.1 游戏化设计元素的金字塔[15].1.2 游戏化的应用戏化在商界的应用越来越广泛，游戏化技巧能够促进团队合作，提高来自员动反馈，同时也显著地促进了非正式学习，合作、销售等，鼓励员工以更高意度支持他们的目标。Sakamoto,et al 认为游戏化是一种可以应用在健康、动、商业、市场项目等的激励手段，在这些领域中绩效目标会产生更高的回加实际的利润回报。着提高动机和增加创新的原则，游戏化应该被应用在以下几个方面：.概念上的挑战。可以利用游戏化去提高更深度的概念学习而不是陈旧的碎片

第三章 理论模型与研究假设H12：游戏化设计元素奖励在游戏化设计元素角色扮演和任务绩效之间具有调节用：当没有奖励时，有角色扮演比没有角色扮演具有更高任务绩效。.7 概念模型及假设本文从团队层面上研究游戏化对团队绩效的影响机制。选取两个典型的游戏化元 awards、role-playing 作为自变量，awards 作为调节变量，团队合作为中介变量，队绩效为因变量，分别对这五个变量的相关概念以及其在实践中运用都做了总结，过对文献的梳理，在相关的学科理论支持的基础上，通过实验方法和调查问卷的方收集数据并用统计分析法对数据进行分析，从而来验证本文提出的假设。本文的理模型图如下：
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本文编号：2853281