南阳市农村信用社员工绩效管理优化研究

发布时间：2020-10-25 04:44

　　 互联网+的出现,促使我国的经济发展进入了一个新的阶段,同时也给我们各行各业带来了新的挑战。企业之间的竞争,核心是人才的竞争,是人力资源的竞争。为了能够尽可能调动员工的工作积极性,增强主人翁意识,提高归属感,促使他们为企业创造更多的价值,绩效管理是企业激励员工的重要手段。通过制定计划、展开沟通、进行评价和反馈等步骤,组建一套科学高效的绩效管理体系,带动全体员工积极投入工作中,提高工作效率,提升工作品质,为企业创造更多价值,从而推动企业的良性发展。农村信用社是服务“三农”的金融机构,也是中小企业的主要金融服务者。随着互联网+的发展和我国的金融机构改革,农村信用社受到了来自股份制银行和新兴的村镇银行的挑战,面临具大的生存压力。如果不能建立一套行之有效的员工绩效管理系统,来规范管理、提高工作效率,就很容易在竞争的浪潮中停滞不前,甚至流失客源,陷入发展困境。因此,通过对南阳市农村信用社的分析调查,针对南阳市农村信用社目前绩效管理体系运行过程中存在的问题,进行全面的分析论证,制定出一套符合南阳市农村信用社发展现状的科学合理的绩效管理体系。本文在对企业绩效管理的理论研究的基础上,通过对国内外绩效管理理论进行研究,分析绩效管理的流程设计,明确制定绩效管理的常用方法,基本掌握绩效理论的框架。以南阳市农村信用社为研究对象,首先了解南阳地区县级农村信用社的绩效管理现状,并通过实地走访、问卷调查、谈话法等途径对南阳市农村信用社员工的绩效考核体系进行评估,对现行的员工绩效的考核指标进行深入研究分析,找出南阳市农村信用社绩效考核体系中的问题。目前,南阳市农村信用社存在绩效考核指标设置不科学、考核结果运用不到位,员工对绩效的重视程度不够、未将企业战略目标与绩效管理相结合等问题,这些问题导致企业绩效管理流于形式,不能发挥较大作用。针对以上问题,笔者查阅大量资料,深入研究绩效管理的相关理论和方法,以目标管理法、关键绩效指标法和平衡记分卡等方法为主,对南阳市农村信用社现行的绩效管理办法进行改革和优化,形成了一套以农信社战略目标为核心,从部门到个人,从管理层到普通员工都适用的绩效管理体系,以及对应的绩效考核办法及奖罚措施,并以制度为依托,确保绩效管理有序进行。现已将新版绩效管理体系运用到部分县级农村信用社上来,经过后续调研,员工接受度较高,工作积极性和工作效率显著提升,推动了农村信用社的稳步发展。在接下来的运用推广过程中,要对指标进一步优化,推进绩效管理网上信息系统早日实现,以便更好地服务绩效管理工作,提高农村信用社的市场竞争力。
【学位单位】：东华大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F272.92;F832.35
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 选题的理论意义
    1.2 选题的实际意义
    1.3 研究内容
    1.4 本文主要采用以下几种研究方法
第二章 绩效管理相关理论综述
    2.1 绩效管理理论
        2.1.1 绩效管理基础理论综述
        2.1.2 现代企业管理中的绩效考核理论
    2.2 绩效管理系统的构成
    2.3 绩效管理常用工具
        2.3.1 目标管理法（MBO）
        2.3.2 关键绩效指标（KPI）
        2.3.3 平衡记分卡（BSC）
第三章 南阳市农村信用社绩效管理现状及分析
    3.1 南阳市农村信用社简介
    3.2 南阳市农村信用社的绩效管理运行情况分析
        3.2.1 三家县联社绩效考核的现状
        3.2.2 各县联社总体绩效考核的情况
    3.3 南阳市农村信用社绩效管理现状分析
    3.4 南阳地区县级联社对绩效考核体系的需求
第四章 南阳市农信社绩效管理方案的研究与制定
    4.1 以企业组织战略为依托设计绩效管理体系
    4.2 绩效考核体系优化思路
        4.2.1 制定绩效考核指标
        4.2.2 部门绩效考核指标体系
        4.2.3 员工绩效考核指标设计
        4.2.4 绩效考核信息来源
        4.2.5 绩效指标的权重
        4.2.6 绩效考核等级划分
    4.3 绩效管理过程中的沟通与反馈
        4.3.1 沟通体系
        4.3.2 绩效反馈体系
第五章 南阳市农村信用社绩效管理体系的实施
    5.1 南阳市农村信用社绩效管理体系的实施流程
        5.1.1 确定绩效管理年度计划,签订绩效管理目标责任书
        5.1.2 记录绩效运行情况,及时沟通改进
        5.1.3 实施绩效考核和结果反馈面谈
        5.1.4 绩效结果运用与激励措施
    5.2 南阳市农村信用社员工对新绩效考核体系的反馈
    5.3 南阳市农村信用社绩效管理体系中需要重视的地方
        5.3.1 注重以人为本的绩效管理理念
        5.3.2 绩效目标设定应具有一致性
        5.3.3 注意员工参与反馈沟通的重要性
        5.3.4 绩效考核的科学合理性
    5.4 南阳市农村信用社绩效管理体系实施的保障措施
        5.4.1 企业文化和绩效管理理念相结合
        5.4.2 建立有效的绩效管理制度
        5.4.3 有针对性开展绩效管理培训
        5.4.4 建立绩效信息管理系统
结论和展望
参考文献
附录
致谢

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本文编号：2855480