服务化战略对制造业企业绩效的影响研究

发布时间：2021-02-23 00:03

　　2018年发布的布鲁金斯学会全球制造业评估报告显示中国制造业产出全球领先,但是制造业的整体呈现出大而不强的特点,在国际分工中主要负责加工装配等低附加值环节,位于全球价值链末端。近年来中国面临劳动力成本优势的丧失及西方制造业回流的威胁,全球竞争日益激烈,易商品化和易同质化,使得核心产品优势减弱,通过在核心产品供应中添加服务或独立于核心产品提供服务已成为引领价值链攀升的有效手段,服务化战略应运而生。本文应用价值链理论研究了以产品为中心的服务化战略和以客户为中心的服务化战略分别对制造业企业非财务绩效和财务绩效的影响。首先,本文回顾了服务化战略和企业绩效的相关理论和研究现状,在此基础上基于价值链理论分析了两种服务化战略对制造业企业绩效影响的作用过程和作用方式,并论证了制造业企业实施服务化战略的必要性和必然性。其次,对两种服务化战略对制造业企业绩效的影响机理进行分析,从成本结构、价值环节数量和形式产品差异化三方面揭示了以产品为中心的服务化战略对制造业企业绩效的影响机理,从客户参与度、价值增值方式和核心产品差异化三方面揭示了以客户为中心的服务化战略对制造业企业绩效的影响机理。再次,基于系统性、科学... 

【文章来源】：哈尔滨理工大学黑龙江省

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

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技术路线图

哈尔滨理工大学管理学硕士学位论文-21-图2-1两种服务化战略对制造业企业绩效的影响模型Figure2-1Theinfluencemodeloftwoservitizationstrategiesontheperformanceofmanufacturingenterprises2.6本章小结本章通过对相关概念进行界定，基于价值链理论研究不同的服务化战略对企业绩效的作用过程及方式，进而研究实施不同的服务化战略对企业财务绩效和非财务绩效的影响机理。从成本结构、价值环节数量和形式产品差异化三个角度研究以产品为中心的服务化战略的企业财务绩效和非财务绩效的影响，从客户参与度、价值增值方式和核心产品差异化三个方面研究以客户为中心的服务化战略对企业财务绩效和非财务绩效的影响。


本文编号：3046738